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综改区“三办”服务提升纳税办理质效
“公司昨天在山西转型综改示范区税务局进行了税务登记，今天就接到工作人员的电话，提醒下一步该办理哪些业务、什么时间报税，贴心温暖！”山西创派律师事务所法定代表人张洪源说。在山西转型综改示范区税务局，提醒办、远程办、一键办等服务不断提档升级，税收营商环境持续优化。
综改示范区税务局在办税服务大厅对相关企业进行前置政策辅导，安排专人每日致电前一日已办税务信息确认的纳税人，为他们送上备案财务制度等温馨提醒，并告知纳税人线上解决涉税疑问的各类渠道。自提醒服务开展以来，已为近千户纳税人提供相关服务。
为了解决纳税人遇到的异地涉税问题，综改示范区税务局以“远程虚拟窗口”拓展服务空间，协同联动打破数据壁垒，切实满足特殊事项、特殊群体、特殊情形下的跨区域业务办理需求。此外，综改示范区税务局持续延伸“不见面”税务服务，针对每日均有咨询和咨询量超平均数的纳税人，云端小组实施线上一键“跟踪回访”，确保取得良好辅导效果。聚焦纳税人咨询的高频业务，编制解答小手册，通过征纳互动平台向纳税人一键“远程投递”。对准纳税人易遗忘申报的问题，帮办小组通过征纳互动平台在征期结束前3天向纳税人一键发送申报提醒，系列优质服务得到了纳税人的点赞。
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快照生成时间：2024-12-17 12:45:02
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