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薛城区人民医院导诊服务让患者就医更便捷
大众网见习记者 李燕琦 通讯员 赵蕊蕊 胡燕 枣庄报道
“护士，在哪里挂号？”“护士，能帮忙打印门诊病历吗？”“护士，在哪里取药？”“护士，超声科在哪里……”每天数百上千个有关就诊咨询和寻求帮助的患者，但门诊大厅依然秩序井然，再也不见熙熙攘攘排队的画面，群众看病难、看病等候时间长的问题已悄然不见，其中，薛城区人民医院门诊导医服务提升就是一个缩影。
为更好的服务患者，导诊护士实行弹性排班，会提前半小时到岗，对前来就医的患者进行准确分诊，解答他们的疑问，提供基本的健康咨询服务，负责维护秩序，确保患者能够有序地挂号、就诊。
开展免费陪诊陪检服务，从排队挂号、陪伴检查、取片取药到办理住院等，并通过细心地观察和耐心地沟通，更好地理解患者的需求，为他们提供个性化的护理服务，帮助患者节省就诊时间、少跑弯路。在患者离开医院时，还会提醒他们下次复诊的时间，并提供健康小贴士。
导医向患者提供养生茶、爱心轮椅等服务，为行动不便的人员提供代挂号等服务。同时还为患者准备了免费的手纸、纸杯、针线包、数据线、雨伞等便民用品。导医们一直秉承着“一切以患者为中心，处处为患者着想”的服务理念，从患者身边的小事、小细节做起，努力为患者提供优质、便捷、温馨、贴心的服务。
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快照生成时间：2024-08-06 14:45:05
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