女子购物时把物品装进袋子 被商家打印照片贴在收银台

贺女士觉得很委屈。

贺女士今年34岁，榆林人，在西安上班，2月18日，她去长乐路上的东方亿象城8楼转悠，8楼有非凡百货、非凡饰品等多个陕西非凡时尚百货商贸有限公司旗下的店。

贺女士说，她先在非凡饰品买了一条围巾，用店里的袋子装着，又到旁边的非凡百货转悠，“进门时，没人提醒不能拿袋子，也没人提醒要推购物车，我转了一下，挑了几件东西，放在袋子里，这时，店里有人过来，说我是小偷，把我提的袋子抢过去，打开。我说还没买完，然后继续逛，他们一直跟着我，直到我结账。”

事情到这里还没完。

3月12日下午，贺女士再次来东方亿象城转的时候，在负一层的非凡饰品收银台的位置，看到她的两张照片被打印了出来张贴着，照片上还写着“重点客户”的字样，“没有打码，这不是在说我是小偷吗？”

不仅仅负一层的收银台，8楼非凡旗下的另外两个收银台也贴的有相同的照片。

觉得自己很冤枉，又很生气，贺女士随即报了警。随后，店方将照片撤掉。“他们为什么把我的照片贴在收银台的醒目位置，这对我的心灵造成了极大地伤害，”贺女士说。

3月13日上午，贺女士还提供了店方拍摄到的几段监控，监控里，她的确有把货柜上的物品往手提袋里塞的动作，“我是孕妇，没有其他袋子，就把要买的东西装进了手提袋，但我没有离开他们的店，没有结账，这样不能认定我是小偷啊。”

非凡百货店的员工承认，的确是把贺女士的照片在收银台贴了几天，但已经撕掉了。

陕西非凡时尚百货商贸有限公司的负责人刁先生说，顾客的照片是店里打印出来的，本来是让店面都认识一下，“顾客在购物时，把商品装到自己的袋子里，现在不好说是怎么样，这种行为不太好，我们对店长有考核，东西丢了要赔偿的，店长也很担心。”

刁先生说，不能说人家是小偷，可往自己袋子里塞，速度很快的装，很有疑点，“我们张贴照片也不应该，我代表公司致歉。”

店员说，一个客观的情况是，他们店是开放式的，经常会有丢东西的事情发生。

3月13日下午，店里也在收银台位置张贴着公开致歉信，“今后，我们公司会规范自己的行为，尊重每一个消费者的人格，不会恶意揣测无辜消费者……”

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：商家擅自打印贺女士照片并张贴在收银台，无疑侵犯了贺女士的肖像权，对此，《民法典》第1019条有明确规定，任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。

赵良善强调，商家没有真凭实据证明贺女士盗窃商家的商品就贴出照片，会降低公众对贺女士的社会评价，轻则，侵犯了贺女士的名誉权，依据《民法典》第1024条规定，贺女士可以商家侵犯其名誉权为由向法院提起民事诉讼。重则，则涉嫌侮辱、诽谤贺女士，依据《治安管理处罚法》第42条规定，贺女士可选择向警方报案，由警方视情况对相关责任人作出相应处罚。

华商报记者 卿荣波/文 邓小卫/图

来源：华商网-华商报

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