情感经济改变世人的认知（图）

本文转自：天津日报

大家读书

情感经济改变世人的认知（图）

戴荣里

《情感经济：人工智能、颠覆性变革与人类未来》，【美】罗兰·T.拉斯特、黄明蕙著，中译出版社2022年1月出版。

人类经历了从体力经济到思维经济再到情感经济的变化。人工智能越发展，是不是从事相关行业的专业技术人员越吃香？女人是被弱化还是被重用？艺术家还有没有市场？作者在这本书里，以饶有趣味的语言，对此进行了分析和解答。

人工智能所经历的变革，似乎和人类智能有相辅相成的发展曲线。从现行人工智能的发展趋势看，其变革趋势越来越趋向于情感经济的发展。在未来的人工智能领域，人工智能负责思考，人类负责安闲地享受生活，感受人工智能带来的能力改变以及群体交往的改革和地缘政治的新变化。未来的世人，将面临岗位选择、技能重塑和认知的全面改变。该书成书时，ChatGPT还没有出现，但作者清晰勾勒了人工智能的发展方向，用浅显的语言，分析了人工智能发展的前沿问题和未来趋向。

人工智能与每个人息息相关，正在潜移默化或大张旗鼓地改变着我们的日常生活。作者向读者传输着：人工智能的进步，改变了就业、教育、治理和伦理等诸多领域的传统模式。未来的人工智能向何处去？作者对人工智能诸多层面进行了剖析，对承担思维任务越来越多的人工智能，人类（无论是管理者还是消费者）开始更多地聚焦人际关系和同理心，人工智能的发展为人类带来了更多的发展机遇和潜在风险，人类智能越来越离不开人工智能，人工智能的风险性越来越需要人类智能在人工智能提升支持下的高度安全性操作。

人类的情感和同理心，在人工智能高度发达的未来，变得前所未有的重要，从而造成“情感经济”这样一种新经济形态的诞生。人工智能带来的这种新变化，是技术升华后，人类人性回归的繁荣，自我灵魂寻找的复活。作者深入分析了人工智能如何在深刻地改变着周围的世界，又由浅入深地介绍了情感经济将如何主宰人类的未来。

全书总共十五章，每一章节，都有非常鲜明的主题陈述，显示出作者构建此书结构时明晰的骨架。

情感经济的特点是，人类负责情感，机器负责思维。这让更多传统经济中处于劣势的女性走向前台，那些在体力经济中的彪形大汉，反而可能成为生活的弱者。机器实现思考的分析和直觉，依靠映射和推理方式进行，从而产生了分析性机器与直觉型机器。人类劳动者要想在新环境下立足，就要完成技能重塑、技能交叉和技能提升。非技术型的制造、思维劳动力，日渐转型为非技术型情感劳动力；非技术型情感劳动力，则要提升情感技能；技术型思维劳动力，则要拓展情感技能。未来社会，共情能力强的女性，会占据主导地位，那些引导人性回归的“软服务”，逐渐占据主导地位。情感经济的关系变化，让传统行业中的优秀人才可能失业，而让弱势群体摇身一变，享受生活。

与人工智能的合作，改变着人类的工作，让人类的工作升级换代加快。情感经济时代会依据情感工作的重要性对行业有新的排名，由此会引起情感经济时代人们就业策略的改变。如果说，体力经济时代男性唱主角，思维经济时代女性逐渐崛起，情感经济时代女性则会成为主导群体。情感经济颠覆了传统的一切。同理心、情感、感觉和人际交往技能的提升，标志着女性时代的来临。

作者根据这样的分析路径，提出教育必须改革，情感经济时代的教育重点应向软性的人际技能转变。作者似乎暗示了外向型性格和与他人的积极交往，是情感经济时代团队协作和沟通技巧必须经过的环节，同理心和情商成为核心。情感经济时代的消费者，越来越注重情感，也会使企业向情感经济转变，消费者和管理者都面临着新的思考。

情感经济时代是人工智能发展到现阶段和今后一段时期的产物，其负面作用是会形成失业问题和财富不平等问题，人工智能带来的“人类的偷懒”行为，也会造成人类自身的退化。人工智能导致的偏见，也让人类进入另一个误区。隐私问题的保护，是文明进步所要研究的又一问题。当机器人的权利受到损害，人类又将如何裁决？人工智能能力提升后，人类会面对更多的伦理问题。

人工智能的发展顺序，经过了从机械到思维，再到情感的过程。情感经济时代的工作，更加注重情感和人际关系；当女性成为主导，教育因社会的改变而改变；情感经济导致收入和财富不平均；艺术家与人工智能的广泛合作，会让艺术家变得更感性。情感经济时代的开启，为人类迎来了一个全新的时代。作者的分析丝丝入扣，将情感经济时代的变化一笔笔素描出来，让读者耳目一新的同时，真切感受到人工智能情感经济带来的颠覆性变化。该书语言流畅，通俗易懂，是圈内外人士了解情感经济的一本好书。