兰陵县行政审批服务局夯实“12345”法治机制优化营商环境

今年以来，兰陵县行政审批服务局围绕“营商环境建设年”工作部署，按照“五个最”理念，以“三化三服务”为主线，深化落实“五个审批”，全面推行“全员审批”，推动“双对标·争第一”有序开展，打造更优营商环境。

“一个平台”融合审管联动

创新完善审管方式，在行政许可决定作出后，第一时间将许可决定的主要信息推送至相关监管部门，监管部1部门予以告知提醒，有效提升了审批部门采取撤销许可等应急处理措施的时效性。建立“兰陵县审管联动平台交流群”和各部门联系人台账，通过群内提醒、电话沟通等方式确保推送信息在一个工作日内认领。依托“审管互动平台”，建立了信息共享、审管互动、双向反馈的联动工作机制。

“两项行动”搭建服务“连心桥”

为加强与服务对象的沟通联系，密切党群关系，开展“多渠道融入服务对象”“与服务对象共成长”两个行动。以行业或审批事项为单位，采取线上实时沟通、线下实地调研、定期召开座谈会、项目流动服务等多种渠道，主动走进、融入服务对象的生产一线、服务前沿，全面感知服务对象发展状态。坚持从群众中来、到群众中去，与服务对象一起查摆问题、一起优化流程、一起改革创新，实现共同成长。两项行动开展以来，共组织相关科室人员深入服务对象107家，收集意见建议23条，为76个项目完善审批手续。

“三个活动”促进“直感、快享”

实施相对集中行政许可权改革后，针对部分领域堵点、难点问题，开展“审批时限长”问题排查整改活动，按照“受理前辅导服务·受理·审批·踏勘评审·制证”的程序，从“审批一件事”角度入手，查找影响审批时长的突出问题，边查边改。该活动可以近距离倾听服务对象心声，有效查找审批环节中堵点、慢点。截至6月12日，共回访724次，收集意见建议13条。

“四项举措”加强法治化审批环境

建强执法队伍，历练执法精兵。常态化组织干部职工深入学习、培训，着力打造一支对党忠诚、业务精湛、清正廉洁的审批执法队伍。强化普法宣传，营造法治氛围。统筹做好线上线下学法普法工作。线上主要依托抖音、快手短视频平台、兰陵县行政审批服务局公众号、“政务服务云客服”直播间等网络方式，宣传民法典《临沂市优化营商环境条例》等法律法规知识。落实“三项制度”，规范执法行为。在政府网站行政执法公示栏及时公示各项行政许可办理结果，行政权力事项清单和服务指南。按照“发现问题·解决问题·优化提升”的工作思路，通过案卷评查进一步规范行政审批行为。推进审批便利化改革，优化营商环境。积极配合县营转办做好行政权力事项下放工作，将个体工商户登记、食品经营许可等51项高频行政权力事项下放至各乡镇（街道）便民服务中心实施，方便群众就近办理。

“五个审批”提升政务服务效能

按照“三化三服务”工作部署，深入推进“五个审批”，推行“全员审批”，不断优化审批链条，全面提升政务服务效能。今年以来，共确定36名“全员审批”人员，85项“全员审批”事项，并将逐一编制“全员审批”事项典型案例，作为全员审批的培训教材。

通讯员朱礼慧