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近几年,金融市场不断发展,银行业作为金融市场重要组成部分,也在不断的适应和改革。从“规模银行”到“价值银行”,从“以产品为导向”到“以客户为中心”、从“重资本模式”到“轻资本模式”,零售业务变革成为今天银行发展的重中之重。

吉林银行作为“吉林人自己的银行”,在零售业务变革的路上全速前进。自2020年吉林银行实施零售变革以来,仅仅3年多时间,从零起步,从上到下,从里到外的深度改革,从运行机制到管理体制的双重变革,从经营模式到经营战略的双重转型,吉林银行零售业务变革已经取得亮眼成绩。

走进吉林银行吉林分行的办公大厅,办公窗口前,工作人员与客户耐心交流,眼眸深处流露着吉林分行对客户的重视和关怀;自助设备前,流动柜员悉心帮助,一点一触中看到了科技助力零售业务发展的曙光。

“银行的路太远,拉开了民众和理财的距离。现在就好了,走不了几步就能办理业务。”吉林市桦皮厂镇的凌先生表示,每次去银行办理业务都要开车十几公里,现在镇里就有惠农服务站,办理业务方便多了。

2023年,吉林分行在全市建设了100多处惠农站点和社区服务站。这些站点具备支行的大多职能,站点经理和专员进行了专业培训,让客户行不百米就可以享受到吉林银行的专业服务。

吉林分行建设的这些站点,在重要时节也在发挥着社会一分子的作用。今年高考期间,吉林分行虎牛沟村惠农金融服务站开展“助力高考,为梦护航”的志愿服务,用私家车为高考学子保驾护航。

“你把客户放心里,客户自然也会把你举高高。”自开展“两站”工作以来,零售业务显著提升,客户存量逐步增大,变革进程日益进步。

“吉房贷”“吉人贷”“吉车贷”......从出生到买房,从务农到经商,吉林分行近些年来始终坚持着“夯实基础”的工作方法,在宣传“吉”系列产品的同时,也在不断的优化产品的质量。据相关负责人介绍,“吉”系列产品还远远没有结束,正在加速新产品的研发和推广,实现快速上量,在客户有需要的时候能有个“帮手”。

吉林分行共有代发企业1850户,代发个人客户72万户,千元以上客户数26.2万户,基础客群占比36.1%,可谓是客户庞大。让现有客户更满意,继续增大客户基数,是吉林分行零售业务一直在践行的目标。
面对零售变革新挑战,吉林分行高度重视,并设立了多项措施。支行行长统筹资源,明确营销责任人,由公金和个金的人员组成敏捷团队,重点客户一户一专班,定期组织入企活动和观影活动等,提高银企粘合度,实现“零售登陆”的目标。2023年上半年,吉林银行吉林分行的存款存量占地区的21.03%,规模占地区的18.69%。越来越多的吉林市民将钱存入吉林银行,越来越多的客户相信吉林银行,这是吉林银行吉林分行零售业务改革最好的证明。
晓吉
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快照生成时间:2023-08-24 18:45:04
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