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中国人保寿险梧州市分公司上门服务传递温暖力量，彰显保险大爱
在当今快节奏的社会中,老年人在办理业务时常常遭遇诸多不便,为了切实服务好老年客户,中国人保寿险梧州市分公司秉持着“以客户为中心”的服务理念,积极推行上门服务活动,为老年客户提供更加贴心、便捷的保险业务办理体验。
近日,中国人保寿险的一位忠实客户,因突发重病导致身体极度虚弱,无法亲自前往公司办理相关保险业务。梧州市分公司在了解到客户的特殊情况后,立刻启动了特殊服务机制,迅速组织了一支经验丰富、耐心细致的工作团队,第一时间与客户家属取得联系,沟通暖心上门服务的具体事宜。
上门服务当天,梧州市分公司工作人员带着提前备齐的所有必要文件和资料,准时抵达医院。面对老人虚弱的状况,工作人员心中充满了同情与关怀,他们轻声细语地与客户及家属交流,以温和的态度和专业的素养,耐心地为客户及家属讲解保险业务的相关细节。在办理业务的过程中,工作人员始终保持着高度的专注和细心,严格认真核对每一项信息,确保业务处理地准确无误。
客户及家属对工作人员的周到服务给予了高度评价,并对公司表示了深深的感谢。
中国人保寿险梧州市分公司始终高度重视客户服务工作,通过此次上门服务,不仅有效解决了老年客户群体的实际问题,也进一步拉近了公司与客户之间的情感距离,让客户真正感受了公司的温暖和关怀。
展望未来,中国人保寿险梧州市分公司继续秉持这份初心,不断完善服务体系,提升服务质量,用实际行动传递温暖和力量,为更多客户在人生的道路上提供坚实的保障。中国人保寿险梧州市分公司无论何时何地,都将是客户最坚实的后盾,用爱与责任书写梧州保险行业的温暖篇章。（通讯员:麦春虹）
责任编辑：任芯仪(EN063)
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快照生成时间：2025-02-21 14:45:02
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