市场的公平秤去哪儿了

本文转自：北京日报

有的被遗忘，有的藏起来，有的没法用

市场的公平秤去哪儿了

如今网购已非常普及，但市民购买米面粮油、肉蛋果蔬依然会去附近的市场。为了让大家买得放心，减少缺斤短两引发的纠纷，北京的便民菜店、农贸市场早在几十年前就纷纷设置公平秤。时至今日，市场里的公平秤还在吗？公平秤是否仍在发挥作用？在国际消费者权益日到来之际，记者展开探访，结果发现维护大诚信的小小公平秤，在一些市场却不太受待见，有的被人遗忘，有的藏进办公室，有的无法使用。

居民在通双里农贸市场没找到公平秤。

万家君晓市场公平秤没通电。

通双里农贸市场

藏进办公室 老秤落满灰

朝阳区通双里农贸市场紧邻金隅康惠园、双惠苑等小区，是离王女士家最近的菜市场，也是她平时买菜最多的地方，但她告诉记者，她从不知道菜市场里“藏着”一台公平秤。

3月13日，记者来到这座市场，一进门的通道两侧零散分布着售卖干果炒货、生活用品、五金配件的摊位，继续往里走可以看到一座数百平方米的简易棚，售卖蔬菜瓜果的摊位集中在此。记者在里头转了好几圈，并没看到任何有关公平秤的标牌，倒是一些摊位旁放着闲置的电子秤。商贩说，这是他们自家的秤，担心顾客多的时候忙不过来，不少摊位都会备下好几台。

市场里有没有公平秤？商贩说：“好像在办公室里。”办公室在哪儿？经过另外两名商贩指引，记者找到挂着“市场办公室”牌子的房间。茶几上放着一台老旧的电子秤，秤体已经泛黄，秤盘也有些脏污，上面蒙着一层灰。听工作人员说这就是公平秤后，记者把商品放到秤盘上，但显示屏没有亮。工作人员走过来看了一眼，打开了秤体上的开关。原来这台秤平时根本不打开。她告诉记者，已经很久没人碰过它了，“现在来复秤的很少。”

公平秤“藏”进办公室，一些居民并不知情，为何不把秤摆到明显位置？工作人员说，这么做实属无奈。“放在外边一不留神就丢了，没办法，只能搬到办公室来。”她还说，虽然农贸市场白天有工作人员值班，晚上有保安留守，但公平秤还是多次丢失。

“既要让秤得到妥善保管，又能方便居民复秤，解决这个问题并不难，”居民王女士说，办公室离市场出入口并不远，如果去大棚买菜，办公室更是必经之路，顺道复秤并不麻烦，只不过不少人像她一样，压根儿不知道这里有公平秤，更不知道秤就在办公室。“在适当位置设置提示牌，明确告诉大家公平秤的位置，问题就迎刃而解了。”

万家君晓市场

商户秤看不清 公平秤没通电

为了进一步了解本市市场内公平秤的使用情况，记者又探访了丰台区南顶路的万家君晓市场。

整个市场由两部分区域组成，一部分为沿街的独立商户；另一部分则为大棚区域。记者注意到，沿街商户由于摊位相对较大，商户所用的电子秤普遍摆放在前方较为显眼的位置。而位于大棚内的商户摊位相对较小，柜台上堆满了各式各样的果蔬，所使用的电子秤往往摆在商户身后的货箱上。当顾客挑选并将果蔬装袋后，商户便拿过去回身称重，在此过程中顾客隔着摊位柜台无法看清电子秤显示的重量，一些商户称重后往往只报出商品的总价，至于这些果蔬究竟有几斤几两，顾客只能掂量掂量手上的货品，估摸差不多就扫码支付。

记者随机采访的几位市民都表示，买菜时商户秤上显示的重量很难看清。一位女士表示，由于她平时买菜较多，凭手头儿的感觉也能估算个八九不离十，因此商户不敢缺斤短两乱报价。

记者带着购买的果蔬来到市场大棚区的出入口处，找到了放在这里的公平秤，将商品放到秤盘上后，却发现显示屏并未显示出任何数字，仔细打量后才发现，公平秤并未通电。记者注意到，公平秤旁没有标识、没留电话，记者等了一会儿，也并未看到市场工作人员的身影。这时，一位市民拎着购物袋来复秤，发现公平秤无法使用后只好转身离开，“菜市场不像超市一样用价签封口，感觉分量不准就想来称称看，谁知这台公平秤放在门口是来摆样子的。”

方庄市场

顾客找不着 店员也不知

近日有市民反映：“我到丰台区方庄市场果蔬超市买菜，想找公平秤，一连问了好几个工作人员，都说不知道。”

3月12日，记者来到方庄市场，市场分为两层，一层以售卖肉类、海鲜以及干果零食为主。地下一层的摊位则以售卖蔬菜水果为主，由于种类丰富，这个市场颇受附近居民欢迎。临近中午市场里仍然人头攒动，店员热情地招呼来往的顾客推销产品。记者向一名店员咨询市场是否有公平秤，该店员回复得很干脆：“没有”。

记者又去问其他店员公平秤在哪儿，得到的回答是：“没有，只能去结账区称重结算。”

记者随机采访了多名买菜的居民，多数居民都说没见过公平秤。一位老人说，这么多年她一直在这儿买菜，还真没见过公平秤，另一位老人听到记者打听公平秤的下落，环顾四周后也表示自己从未见过。

在地下一层绕了一圈，记者没发现公平秤的踪影，就向结账区的店员咨询，这才知道公平秤位于市场的地面一层。随后记者来到一层，果然在大门处看见“公平秤”的标识，一名工作人员在此值守，记者把菜品逐一放到公平秤上进行称重时，工作人员逐一报出重量与记者核对。

不过，记者观察多时，发现很少有人使用公平秤，更没见到有人专门带着果蔬从地下一层来此称重。有居民说：“连自家店员都不知道公平秤在哪儿！我找过一次，嫌麻烦也就没再找了。其实地下一层也应该有个公平秤的提示。”

市场监管部门：

见不到公平秤可投诉

公平秤不仅是居民消除疑虑、有效维护自身权益的“放心秤”，更是制约商户经营行为、减少缺斤短两现象的“监督秤”。自2014年10月1日起，北京《农贸市场公平秤设置与管理规范》要求，市场内每50台经营秤间，应配一台公平秤。每台公平秤的标牌上应当有市场负责投诉工作的部门和电话。市场还应配备专（兼）职人员负责复秤、称重纠纷处理和记录。市场主办者除依法将公平秤定期送检外，还应当每日对公平秤的计量性能进行核查，确保其准确可靠。

3月14日，记者电话咨询北京市市场监督管理局，一位工作人员表示，公平秤的规范自2014年开始实施，目前仍有效，消费者如遇市场内缺少公平秤或公平秤用不了等情况，可拨打12315或12345热线反映，工作人员会根据具体问题，联系相关部门进行处理。本报记者 鹿艺佳 陈圣禹 孙延安 文并摄

记者手记

小秤依然有大用

在记者探访过程中，并非所有市场都找不到公平秤或公平秤没法用。在通州区八里桥农产品批发市场，小小公平秤就颇受居民好评。“有台公平秤在门口放着，心里踏实！”“感觉拿不准就称一下，买得放心！”

周末的八里桥市场热闹非凡，充满了“烟火气”。记者一走进水产品禽类厅就看到摆放在门口的公平秤，墙上不仅贴有显著的标识，还留有监督举报电话。短短5分钟里，就有三四拨居民拎着刚买的食材前来复秤。居民刘女士买了不少涮肉和火锅丸，打算趁周末全家人一起吃火锅。“这市场每个区都有一台公平秤，我觉得分量拿不准的时候，就会过来称一下。”她说着，熟练地把丸子放到秤盘上，选择产品种类，随即屏幕上显示出重量和价格。看到和自己的付款金额相差无几，刘女士满意地点了点头。随后前来称重的几位居民都表示，公平秤就放在门口，走的时候随手一称，买东西不怕吃亏。

调查公平秤的过程中，记者发现，只要有公平秤的生鲜市场，公平秤与商家的电子秤的称重结果几乎分两不差，连小数点后两位都一模一样。一位水果摊老板拍着胸脯说：“你就放心买，有公平秤‘把关’，我们肯定讲诚信！”

然而有些市场竟然把公平秤闲置起来了，管理员辩称：“现在来复秤的人很少。”这显然不能作为收起公平秤的理由。即使少有人用，只要显眼位置摆着公平秤，对所有商户就是一个有力监督。小小一台秤，既是经营者和消费者之间面临称量纠纷时具有裁决作用的衡器，也彰显着诚信经营、童叟无欺的商业美德和经济准则。市场管理者应当利用好、管理好公平秤，维护消费者利益、营造诚信经营环境，让小秤持续发挥出大作用。本报记者 鹿艺佳

温故

公平秤“称”了数十年诚信

1993年8月8日本报刊登一张题为《公平秤前讨公平》的照片。

“一台公平秤摆在桌子正中，两边放着意见簿。手提老母鸡的顾客向评议台走来，工作人员一面亲切地招呼顾客，一面把鸡放在秤盘上，准确地报出分量和价钱，顾客满意地点点头，高高兴兴走出菜市场。”这是1979年11月3日《北京日报》刊登的《让顾客买东西放心——访西单菜市场》一文中描述的场景。

担心商户在秤上做手脚，市民曾一度习惯于揣个弹簧秤买菜。公平秤正是为了整治缺斤短两的市场乱象才应运而生。当年，“公平秤”频繁出现在报纸上。《努力做到计量准确买卖公平》中提到，北京部分商店设立公平秤，顾客买完商品可以核实分量，对商店进行监督。《公平秤上见分晓》报道顺义八个集市上设立了公平秤、公平磅，减少了买卖双方的矛盾。

从北京到全国，当时的消费者都曾受到缺斤短两的困扰。国家计量总局1980年12月12日发出通知，要求各级计量管理部门，协助商业主管部门加强基层商店的计量管理工作，建立、健全计量监督管理制度，在基层商店和集市设立公平秤、公平尺，便利群众复核。1983年国务院发布《城乡集市贸易管理办法》，提出要逐步建立和健全各种服务设施。城乡集市要普遍设立公平秤。

根据2014年的报道，当时北京市区内有较规范的农贸市场374家，在用计量器具4万余台件，但仅设置公平秤429台件，配比率约为100比1。2014年10月1日，北京《农贸市场公平秤设置与管理规范》正式实施。此后两年内，公平秤的配置加速落实，2016年3月的报道提到，全市229家农贸市场中已有170家按照标准要求配置了公平秤，覆盖本市74%以上大规模农贸市场、社区菜市场。

数十年来，公平秤从无到有，从少到多，让无数消费者能够踏实购物，2014年《规范》的出台，更让公平秤得到普及，据统计，关于农贸市场电子秤的投诉，2015年比2014年下降了71%。一台小小公平秤，数十年来，不断监督着市场秩序，促进诚信经营。这样的公平秤应当继续称下去。