充小兽CEO朱劲松：聚焦高品质服务与创新，助力电动汽车充换电产业高质量发展

本文转自：新华网

5月22日，2024第十届中国国际电动汽车充换电产业大会在上海举行， 充小兽的创始人兼CEO朱劲松接受新华网采访，就本次大会主题“聚焦高质量引领新发展”分享见解，他认为，高质量不仅体现在设备的先进性和可靠性上，更包括服务品质的提升。在电动汽车充电领域，这意味着要提供优质的充电设备，同时确保用户在使用过程中的便捷性和舒适度。

谈及行业发展，朱劲松指出，尽管中国新能源汽车保有量已突破2000万辆，但充电设施的数量和质量仍显不足。他强调，当前充电行业面临两大核心问题：一是充电桩使用体验不佳，如充电速度慢、坏桩多、油车占位等；二是充电桩投资人回报周期长、收益低。

针对这些问题，朱劲松提出了具体的解决方案。他介绍，充小兽推出了“充换洗养食歇”6S生态服务体系，旨在打造一个综合性的能源港。这里不仅能提供充电服务，还包括换电、汽车养护、休息和简餐等多元化服务，让车主在补能的同时，也能享受到贴心的休闲体验。

对于投资回报问题，朱劲松则推出了一套完整的数字化运营解决方案——SaaS平台。该平台利用大数据进行精准选址，确保充电站建设在电动汽车出行流量大的区域。同时，通过引入互联网营销思维，建立用户积分、社群体系，以及推出优惠券、储值卡等措施，吸引更多用户，提高充电站的使用率和收益。

朱劲松的解决方案得到了与会专家和业内人士的高度评价。他们认为，这些措施不仅提升了用户体验，也为充电桩投资人指明了新的盈利方向，有望推动整个电动汽车充电行业的高质量发展。

在电动汽车日益普及的今天，充电设施的建设和服务质量已成为制约行业发展的关键因素。

谈及安全问题，朱劲松强调，安全是充放电行业的首要因素，也是充小兽企业发展的底线。他表示，公司始终将用户充电安全放在首位，并严格按照甚至高于行业标准来研发和生产充电设施。在场站运营管理方面，充小兽也实施了一系列安全措施，包括防火设施的设置、安全管理人员培训、安全应急反应机制的建立等。此外，通过AI大数据实时监控设备运营数据，以及场站视频监控系统的安装，进一步确保了设施的安全性。

关于行业的未来发展趋势，朱劲松认为，随着电动汽车保有量的快速增长，充电设施的需求也将大幅增加。他提出，未来的充电设施应满足不同场景的充电需求，包括大功率充电、社区充电等。同时，服务消费者应从用户体验的角度出发，提供以人为中心的服务，如综合能源港、品牌充电站等，以提升用户的充电体验。

朱劲松还呼吁全行业共同努力，加强合作，推动电动汽车充换电产业的高质量发展。他表示，只有不断提升产品和服务质量，才能满足日益增长的市场需求，推动新能源汽车产业的持续发展。

据悉，为更好推进充换电产业发展，2024第十届中国国际电动汽车充换电产业大会与上海充换电展同期举办，以展带会、以会促展，“展”与“会”同向发力、互为支撑。本届大会以“聚焦高质量·引领新发展”为主题，集“主论坛+11场分论坛+新品发布+品牌评选”为一体，邀请到200+演讲嘉宾，汇聚200+核心议题，预计参会嘉宾超过2000个，旨在为行业提供一场探讨未来能源发展趋势、共享充换电技术革新的思想盛会。（杨静）