临沭民警尹纪彬“配出”基层矛调金钥匙

心有诚比金坚志，开锁连心笑脸来。面对纷繁复杂的矛盾纠纷，他把群众当成“一家子人”。用因人因事制宜的“法、理、情、利”四字金方，解开一个个棘手的矛盾死结。其“根断、事了、止争、人和”的终端调解方法，被誉为辖区群众的心上人，他就是临沭县公安局玉山派出所青年民警尹纪彬。

尹纪彬今年37岁，在派出所新警眼里，他是师傅级的“小老大”。他业务工作样样拿手，通透世情、社情、人情，开展群众工作特别在化解基层矛盾纠纷方面，创新了独属高效的方式方法。无论是他草根出身的经历，还是从警后扎根基层的实践锻炼，让他从骨子里根植了对乡村百姓的同理心，以至于跟群众有了天然近乎的感情，从而摸索出用“法、理、情、利”相结合的矛盾纠纷调处“金方子”。

2024年4月28日早，黄峪村75岁的袁老汉赶集卖粉条，走到一处丘陵下坡的路边发现，路边的地上有卷棚布,他当是过路车掉下的，便下车拾捡起来。不准偷我的棚布！晨雾中突然闪出一个身影，来者是承包此处百亩山地的袁某。他上前夺下棚布，两人围绕“捡”和“偷”吵闹不休，双方撸袖子挥拳头，眼看要抓挠起来。闻警赶到的尹纪彬见现场不能调解，遂让双方到派出所。从双方陈述、现场监控调取，到实地模拟现场，尹纪彬午饭没吃分头调解。他实地模拟分析：早晨有雾，棚布在的路边地势低矮，看不到小袁承包山地设施，用“看心不看迹”观点看，袁老汉说拾捡棚布符合情理。再说袁某，棚布是他遮盖草垛用的，他以前有过物品丢失，他疑邻窃斧也情有可原……从上午到下午，尹纪彬5个小时的口干舌燥，终于使纷争得以和解。袁老汉感激地说：多亏公安给我洗去了贼名。

对婆媳妯娌失和、兄弟叔侄不睦、街坊庄邻宅基地界争议等引发的纠纷，尹纪彬不仅耐心弄清因由，而且查明幕后的关联因素，以有解的思维，依法、以理、以情作出情通理明的调解策略。尤其在调处兄弟姊妹之间的“家包子”纠纷上，他深谙纠纷酿成并非一日，不能快刀斩乱麻做出你是我非，而是着眼于有利于家和的主题，用出“文火慢调”的办法化解。

张某夫妇年值九旬，6个儿女在赡养老人排班侍养上意见不一，便发生了“弟打姐”的报警。尹纪彬出警发现，“弟打姐”报警无法查实。一来弟弟不承认打姐，二来姐也没有明显的伤痕。老两口虽心里明情，但牙咬指头个个疼，日后还得指望儿女养老，也不能说出谁是谁非。尹纪彬几番问询看出门道，姊妹中个别失和是事发诱因。若进行公式化的处理，将会给本来就生分的家庭带来新的不好。时值炎热夏季，尹纪彬和辅警连着三天，冒雨来到老人家中。在村干部帮助下，当着老人六个子女的面，他以孝字当先、大的讲带头、小的讲谦让为主题，道出了家和重要的开场白：“木不钻不透，话不说不明。今天您姊妹几个，为了家庭和睦，有什么说什么……”入情入心入理的开心话消融了的姊妹的隔阂。在他的建议下，姊妹6个自选分成三组，理顺了都很满意的排班次序。“家包子”解决了，沉默不语的父母脸上有了笑容，“老爹老娘终于能过一个素静年了！”看着民辅警不茶不水的辛苦付出，姊妹几个争着要请酒感谢。尹纪彬说，你们一家人说说笑笑就是最好的感谢。

“咱都是农村出来的，知道百姓不易，自己跑跑颠颠，帮着他们‘平个事’，我感觉真好。”在他的眼里，很多棘手的矛盾“死疙瘩”，其始因并不复杂，可天长日久就系成了死疙瘩。调处时不能和稀泥，不能“硬压一头”，更不能各打二十大板。关河村后的路边有3棵杨树，系村民刘某栽的，逢到刮风下雨，树枝就抽打前边房某的屋顶。两家为此争吵多少次无果，去年8月29日，房某打了服务热线。尹纪彬调处发现，刘某露出“闹够了”的口风，这人不是不通情理，而是缺个下台的“梯子”。于是他便亲和地跟刘某拉起家长里短。此前一听到杀树就犯轴的刘某，面对尹纪彬给足的“面子”，既没了脾气也没了憋屈。尹纪彬一番温软解意的劝解如掌心化雪，无声润透心头纠结多年的块垒，刘某当着他的面表态：我这就杀树！

在农村人人际关系多元复杂的时下，尹纪彬借助传统文化力量，以法理的、情理、伦理的、利益的“组合拳”教育感化群众。用文化的力量以及地域的“熟人圈”影响，让双方放下一争高低的固执，以和为贵止消怒气，慢慢接受平和化解。一厂企因产权纠纷被法院执行，原业主亲属韩某到厂院收花生，生气砸开上锁的院门。现产权人曹某赶来理论，被韩某啐了一口唾沫，曹某一气之下抬手打了一耳光，韩某遂报案要求曹某赔偿20万元。尹纪彬调查了解到，韩某本来经营不好，又加上败诉挨打，心里窝着火想出气。曹某家属有病，日子过得也不顺。他号准双方当事人“脉搏”，先法理后情理，最后落脚到利益上。他对韩某说：“你们都在一个地方混饭吃，低头不见抬头见，不要得理就讹人，你张口就要二十万，现实吗？”对曹某，他同样开导：“对方砸锁违法，你上来火上浇油也不对。拘留你几天只能让你生恨在心。你们都想治气，结果越来越气。”当着双方的面，他又这样说：“您两家日子都过得糟心，如果再死顶下去，就是互相捅刀子。您两人原来有生意往来，都是经多见广明情达理的人，一口唾沫一巴掌的事，非得弄个鱼死网破不成？”一番话让双方渐渐冷静下来。两个月里，他七八次分头调处。2024年12月底的一天，双方终达成和解协议：韩某赔礼道歉，曹某赔偿对方100元。曹某念及韩某一次次开车往返不易，主动多给400元加油钱。“留着一线，日后好见。我跑腿磨嘴，为的是你们不再为敌……”矛盾调结了，清冷的寒夜朔风刺骨，可曹某、韩某两人内心涌起快慰的暖流。

尹纪彬年轻持重，两年中调处矛盾纠纷300多起。他说，化解矛盾纠纷要有公心，要用啃硬骨头的意志力去闯关，把难事当成自家的事去钻点子、想办法，纠纷的疙瘩就有望解开。尹纪彬常年两腿插在墒沟里，在往返重复的奔波中出没田间街巷，在开“锁”连心的为民付出中，日复一日维护着辖区的和谐静好。（通讯员 陈兆永）