• 我的订阅
  • 社会

快递丢失只赔十倍运费?

类别:社会 发布时间:2023-02-17 11:36:00 来源:每日看点快看

本文转自:济南日报

快递丢失只赔十倍运费?

市民王先生来电咨询:春节前夕,自己在某网络平台购买手机一部,由A快递公司负责运输,运输合同采用格式条款订立,快递公司并未向自己提示说明若物品在运输途中丢失,按照运费十倍进行赔付。一周过后,自己迟迟未收到手机,便与卖家联系,经核实确认手机是在运输过程中丢失的,属于承运人的责任。于是自己找到快递公司,要求赔偿手机的实际价值4000元,但快递公司只同意按照快递费用的十倍进行赔付。无奈之下,拨打12348公共法律服务热线咨询,自己能否要求快递公司按照丢失手机的实际价值4000元进行赔偿?

市12348公共法律服务热线值班律师李苓苓答复:根据《中华人民共和国民法典》第八百一十一条规定,承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点;第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。

本案中,首先,王先生网购的手机由承运人A快递公司负责运输,快递公司应当在合理期限内将手机安全运输到王先生所在地。其次,手机在邮寄过程中丢失,A快递公司未将物品安全运输至王先生所在地,A快递公司存在重大过失,应当承担赔偿责任。最后,关于丢失物品的赔付,虽然快递公司主张赔付运费的十倍价款,但其并未采取合理方式向王先生履行提示或者说明义务,致使王先生没有注意或者理解该格式条款的内容,则该条款不能成为合同内容,因此,王先生可以要求快递公司按照手机的实际价值即4000元进行赔偿。

●律师提醒:提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。(本报记者兰萃通讯员宋军武艺)

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2023-02-17 12:45:03

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...《蒙特利尔公约》并未限定只有托运人才能作为索赔人向承运人提起诉讼,而原告系涉案包裹的收件人及账单支付方。在纠纷发生后,快递公司与原告多次联系协商,并赔偿100美元,说明两被告
2023-02-27 11:33:00
...的,可以认为是“采取了合理的方式”。法院之所以认为承运人已尽到提示、说明义务,是因为《快递服务协议》格式条款,在弹出的协议页面以黑色加粗字体及红色加粗字体就禁寄物品、信息收集
2023-02-20 21:41:00
3·15在行动|没保价就不赔?极兔速递丢件索赔难遭投诉
...时是否进行过开箱验视,消费者是否如实告知托运货物,承运人是否存在没有尽到承运义务的情况比如冷链、安全保护措施等。“但是,在实际情况中,消费者往往受困于举证能力,很多人在托运物
2023-02-27 14:43:00
顺丰寄“丢”7万元爱马仕包陷争议,快递保价保了个寂寞?
...取快递,同意承运,双方的合同合法有效。快递公司作为承运人,应对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。”北京恒都(上海)律师事务所副主任童麟表示,这一事件中,快递公司方面主张
2023-02-16 12:32:00
顺丰劳力士丢失,要求赔偿38万元
...采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第八百一十一条承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的损毁、灭失承担
2023-07-24 07:00:00
...法,《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定:“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以
2023-08-11 21:55:00
价值7000多元的快递丢失后只能赔1000元?德邦回应了
...线记者。据介绍,快递丢件其实属于运输承运合同纠纷,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失要承担赔偿责任。但这并不意味着消费者遇到快递丢件的情况后一定能拿到全额赔偿,“损害赔偿必须
2023-03-03 08:39:00
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递……
...的,托运人托运时应当提供检疫证明,没有检疫证明的,承运人不得承运;《邮政法实施细则》规定,禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。宠物运输需要找物流公司另外办理手续,让检疫部门
2024-03-26 11:46:00
快递包装受损致床垫受污,快递公司该全额赔偿吗?
...垫损失根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗
2024-03-19 10:27:00
更多关于社会的资讯: