践行承诺，帮“亲人”走好最后一程

本文转自：今晚报

和平区天兴里社区兜牢残疾困难群众生活底线

践行承诺，帮“亲人”走好最后一程

本报讯 “感谢社区，感谢你们送于国莉走完人生最后一程。”和平区文善里一名居民眼含热泪的一席话，让在场的每一个人动容。“这是我们应该做的，我们也是她的亲人。”天兴里社区党委书记郝砚蝶一句朴实的话语，兑现了当初的承诺。这一切要从去年12月的一次入户走访说起。

于国莉是智力二级残疾人，父母双亡，一直由家住文善里的叔叔一家照顾生活起居。去年12月的一天，网格员入户走访时了解到于叔叔的诉求：于国莉当时因为白内障严重影响视力，想让社区帮助联系医院治疗。社区知情后，第一时间入户了解情况，在聊天的过程中得知，于国莉父母去世后，他一家两口人就是于国莉最亲的人了。于叔叔患了脑梗，身体情况大不如前，担心于国莉今后无人照顾。“您放心吧，我们也是于国莉的娘家人，还有我们呢！”郝书记的一句话打消了于叔叔的顾虑。

随后，“娘家人”请示街道公共服务办公室，尽快联系医院治疗于国莉的白内障，协助对接收治于国莉的养老机构。在街道和社区的多方协调下，市眼科医院为于国莉进行了白内障手术。于叔叔老两口行动不便，于国莉又因智力障碍无法与人正常交流，社区工作人员便主动为她办理入院手续，全程陪同于国莉进行入院的各项检查。今年1月11日，于国莉顺利完成白内障手术。出院后，社区为于国莉量身订制了关怀方案，“社区两委+一名网格员+每日进行一次走访”，全方位保障于国莉的身心健康和生活起居。1月31日，于国莉顺利入住西青济民医院养老院。

2月4日中午，社区接到济民医院电话，于国莉胃部有出血迹象，需尽快到医院治疗。社区第一时间联系120救护车，将于国莉送到天津市第三中心医院，经抢救诊断为肺炎，需住院治疗。于叔叔一家担心于国莉住院会产生高额的治疗费用，这让刚经历脑梗疾病的家庭雪上加霜。社区看出了于叔叔的担心，主动联系街道公共服务办公室，紧急为于国莉办理了医保救助“绿色通道”。在街道公共服务办公室科长和社区党委书记的全程陪同下，2月5日于国莉入住呼吸科观察室。其间，社区每天主动联系主治医生了解病情。需要护理用品了，饭卡没钱了，社区工作人员就化身快递员及时送到，即使在春节假期也未间断。遗憾的是，3月15日清晨，于国莉因抢救无效去世。得知此事后，社区主动联系民政殡仪服务站，帮助办理完成殡葬手续，直至于国莉火化。

一声“娘家人”，是社区对身处困境中群众的承诺，更是责任与担当；一句感谢，道出的是居民对社区工作的认可。天兴里社区以解决居民烦心事、操心事、揪心事为工作方向，以居民是否受益、是否满意为立足点，今后将进一步兜牢民生底线，帮扶困难群众。