安顺经开区创新举措——一张“新市民便民服务卡” “候鸟”安心乐居

“有了这张卡片后太方便了，有问题立马就能解决。”近日，重庆避暑客人李女士指着手中的安顺经开区新市民便民服务卡说。据了解，该区通过创新设立旅居新市民工作部、推出新市民便民服务卡，以精准细致的服务，让旅居新市民住得安心、舒心。

李女士是重庆人，2024年在安顺誉景三合小区购置了一套房屋，每年夏季都会从重庆前来居住。今年夏天，她再次回到安顺避暑，入住小区后却发现，手机信号不稳定，上网时频繁卡顿。

为此，李女士想到了安顺经开区发放的新市民便民服务卡，便试着拨打了卡上的服务电话。很快，就有专人联系了她。经调查，小区信号不稳是因避暑人数增多、网络使用集中导致。安顺经开区立即介入协调，仅用3天就解决了问题。

“这张卡的作用真大。”李女士连连点赞，“作为‘新市民’，我们对安顺不熟悉，有了这张服务卡，确实方便多了。”

同样为新市民便民服务卡点赞的还有重庆人王女士。2024年，王女士在安顺经开区购买了一套房屋，今年想让自己孙女到安顺就读，于是拨打了新市民便民服务卡上的电话。社区工作人员很快联系上她，并全程陪同办理了相关手续。

“孙女上学的事解决了，我这心里的石头才算落了地。”王女士说，新市民便民服务卡特别贴心，真正帮助旅居人群解决了难题。

据悉，新市民便民服务卡由安顺经开区旅居新市民工作部发放，该工作部是2024年12月经开区创新设立的专门机构。

数据显示：2025年上半年，安顺商品房外销1304套，其中经开区销售712套，占比超54.6%；近三年，安顺房产外销总量8619套，经开区占比48.7%（4198套）。

安顺经开区旅居康养产业专员雷先奎介绍，从数据来看，该区在安顺商品房外销中占比突出。“一直以来，我们都在思考如何更好地服务‘新市民’，于是成立了旅居新市民工作部，建立健全常态化协调机制，加强与‘新市民’的沟通联系，针对旅居产业发展中的困难和问题实时调度，强化服务管理。”

新市民便民服务卡紧盯旅居“新市民”的诉求，提供便民电话咨询、24小时全天候专属化服务。截至目前，已发放新市民便民服务卡2000余张，为“新市民”提供了出行、就医、购房、旅游等一系列服务保障，推动服务从“房产快销”向“精细服务”转型。

雷先奎告诉记者，不少“新市民”通过便民服务卡积极提出意见建议，这张卡已成为安顺经开区与旅居“新市民”之间沟通的重要桥梁。比如有新市民反映三合水库周边环境须提升，该区利用实施海绵化改造的机会，净化水质、美化环境；有新市民提出小区夜间照明不足，该区便“提质改造”，科学部署智慧灯光设施，消除照明暗区，既提升了景观美感，又保障了活动安全。这些举措显著改善了旅居体验，赢得了外来“新市民”的广泛好评。

如今，安顺经开区已形成“夏季避暑、四季康养”的旅居产品体系，依托区位、生态和人文优势，吸引了全国多地购房者。

下一步，该区将进一步做优做强全省避暑旅居康养地产，以“清凉经济”撬动产业升级，吸引更多外地游客落户；同时，拓展多元业态，推动“夏季避暑”向“四季康养”转变，努力打造全季旅游布局，将“候鸟式购房”转化为“永久性安居”，推动避暑经济从“气候依赖”迈向“生态闭环”，助力全区经济社会高质量发展。

贵州日报天眼新闻记者 杨媛媛

编辑 龙海若

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