大姚县重大项目帮办代办暖商安商

本文转自：楚雄日报

本报讯（通讯员赵尚林）近日，三峡云投发电（大姚）有限责任公司与大姚县行政审批局签署了三峡大姚县坛罐窑60MW光伏发电项目帮办代办协同联动服务委托协议。项目预计9月开工建设，目前，前期审批正在进行企业投资项目备案、一般建设项目环境影响评价审批等5个事项委托帮办代办。

今年以来，大姚县将重大招商引资项目帮办代办协同联动服务作为开展优化营商环境“暖心行动”的重要抓手，用最大诚意、最快速度、最优服务、最实举措暖商营商安商，采取四项措施优化服务加速审批，减少企业跑动次数，缩短审批时限，全面提升项目审批效能，共完成帮办代办事项96件。

“一张清单”全面告知。为解决审批事项繁杂、环节过多、告知事项不规范等问题，大姚县从企业注册登记、立项用地规划许可、建设工程规划许可、建设工程施工许可、竣工验收等环节逐一梳理，在省级审批流程图和审批事项清单的基础上梳理出28个高频审批事项，并形成一次性告知材料清单，作为全县重大招商引资项目帮办代办协同联动服务基础审批事项。

“一支队伍”全程服务。根据项目行业分类和涉及的审批事项，按照“一个项目、一名领导、一批人员”的原则，于1个工作日内组建重大招商引资项目帮办代办“项目管家”服务队伍，“项目管家”成员由涉及审批事项的县级相关部门帮办代办员组成。“项目管家”帮办代办队伍用心用情开展“心连心”精准服务、“不见面”网上服务、“专业化”咨询服务、“点对点”预约服务、“全流程”帮办服务、“不打烊”延时服务、“好差评”优化服务、“三进企业”上门服务、“项目管家”携程服务“九个一”服务。

“一个项目”全套方案。帮办代办“项目管家”服务队伍对项目认真分析研判，梳理相关部门代办事项、办理流程、所需材料、完成时限等，形成帮办代办事项清单及工作建议。并与项目建设单位协商，于帮办代办“项目管家”队伍组建后1个工作日内，制订出切实可行的帮办代办服务方案，方案中涉及审批事项名称、行政审批部门、一次性告知材料清单、完成时限等内容从大姚县招商引资重大项目帮办代办审批事项及材料清单中选取，若帮办代办审批事项未在清单内列出，可根据实际情况增加或者减少。

“一个专窗”全力帮办。在县政务服务中心设立“重大招商引资项目帮办代办服务专窗”，建立“‘专窗’吹哨，部门报到”服务机制。“专窗”工作人员接到县投资促进局交办的重大项目后，及时与投资企业签订《大姚县招商引资重大项目帮办代办服务委托协议》，并从县政务网上推送或者电话通知县级相关部门帮办代办员“专窗”领取任务单。县级相关部门在接到“专窗”指派任务电话后，分管领导或帮办代办员30分钟内到达县政务服务中心“专窗”领受任务，将本部门审批事项涉及的内容一次性告知项目单位，落实首办负责制。县级相关部门领受交办任务单后，按照服务承诺限时办结交办事项，将办理结果即时反馈到“专窗”，“专窗”帮办代办员以电话通知、书面送达、邮政寄递等方式及时将办理结果反馈给申请单位。“专窗”帮办代办员同时做好帮办代办各个环节资料收集整理归档工作。

今年以来，共完成帮办代办事项96件，企业办事获得感、满意度明显提升。