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济宁农商银行多措并举力促电子银行业务发展
今年以来，济宁农商银行深入贯彻落实省联社“123456”工作思路，通过强化考核督导，扎实开展营销培训，不断提升营销精度，持续推进电子银行营销工作。截至目前，该行个人智e通手机银行达29.97万户，较年初增加3.24万户，其中手机银行活动客户较年初新增1.03万户。
做实营销培训。一是开展个人智e通手机银行培训。对于手机银行升级内容和营销活动，第一时间组织全体员工进行培训，确保人人熟知、人人会操作，为客户营销做好服务保障，今年以来累计组织培训4次。二是以客户体验度为出发点，在营业网点设立电子银行服务区，客户开立电子银行后或遇到问题时，大堂经理和会计主管手把手向客户演示，并进行风险提示，向客户提供全方位、可视化的现场服务。三是以网点导入为契机，采取“集中授课+实地导入”形式开展导入培训，就厅堂营销、规范化等进行现场检查辅导，重点指导厅堂员工做好全产品营销工作，切实提升手机银行业务营销能力，今年以来累计新拓展手机银行客户2.1万户。
提升营销精准度。一是通过科技系统分类梳理客户清单，利用晨会时间对全员进行派单，组织全员进行精准营销，营销移动金融业务，唤醒睡眠客户。二是与社保卡批量营销工作相结合，组建移动厅堂服务队，携带社保卡移动制卡机、移动柜员机进社区、村庄，批量拓展社保卡，仅此一项带动新增电子银行1.3万户。三是将合适的产品向合适的人营销，考虑农区城区差异和客户年龄结构，将个人智e通查询版定位于年龄较大或无转账需求的群体，保证电子银行激活率和使用率。四是做好客户全产品营销工作，梳理未开立电子银行客户清单，逐一对接推介电子银行业务。
强化考核督导。一是组织开展手机银行综合营销活动，将“手机银行客户”和“手机银行活动客户”两个指标纳入考核内容，并按月通报、按季兑现奖惩。活动开展以来新增电子银行客户数1.64万户，排名全省农商银行前列。二是将新增手机银行客户数指标纳入综合考评办法，合理分配营销任务，按日通报营销进度，督导各单位做好手机银行营销工作。三是提高个人智e通手机银行产品计价，对激活存量睡眠电子银行客户进行奖励，大大激发了员工积极性和营销热情。
（通讯员 李兆辉 吴方）
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快照生成时间：2023-08-28 15:45:05
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