周家桥街道“周沈弄管会”作用显现

“周沈弄管区域”内有2个居委会、6个住宅小区、6家相关单位。因为是“非市政道路”，无序停车、垃圾乱堆等现象常有发生，一直都是城区管理的顽瘴痼疾。为了有效解决这一管理上存在的漏洞，上海市长宁区周家桥街道结合主题教育，在之前已成立的“周沈弄管会”基础上，继续完善弄管会作为协商平台的作用，实现弄堂全面、长效的管理和维护。

涉及6个小区、6家单位，这条弄堂怎么管？

“周沈弄管区域”总长度650米，由三条弄堂组成，弄口分别位于长宁路、万航渡路。弄堂内聚集了周一、沈家郎2个居委会，包含清宁小区、益健小区、沈南小区、沈北小区、海伦公寓、宁晨云小区6个住宅小区，2500多住户，此外还有长宁路小学等6家相关单位。因为是“非市政道路”，这里管理较为混乱，时不时有乱停车现象发生，堵塞交通，也影响行人出行。

今年以来，街道把“进一步推动弄管会机制创新和深化”作为主题教育的问题整改清单之一，着力聚焦背街小巷、弄堂等群众反映问题集中的区域，探索建立一套完善的长效管理机制。“周沈弄管区域”便是着重解决的重中之重。

“这块区域里的道路既不是市政道路，也不属于小区内部道路，在工作职责和实践操作上存在真空地带，所以我们成立了‘周沈弄管会’，由属地辖区各个单位、小区、居委会、物业等主动跨前、担当作为，确保生活在这里的2500多户居民能够正常生活、安全出行。”周家桥街道城运中心工作人员告诉记者。

“周沈弄管会”由周一、沈家郎两个居民区书记轮值担任召集人，每周进行巡查，每月末召开例会，开展弄管自我管理、自我服务、自我协商。主动发现或接到投诉建议后，充分发挥弄管会平台作用，寻求解决痛点堵点问题的方案。

而为了让发现的问题能够及时、顺利解决，街道和“周沈弄管会”探索创新了“反向”派单机制，以“五单式”破解弄管会治理难题。

“反向”派单，不同于以往上级职能部门向居民区部署任务的常规路线，而是由街道通过居民点单、社区派单、科室接单、干部领单、群众评单”的五单式问题整改闭环，反向操作，通过四库联动机制，听居民诉求，由居委出题，党员干部领办任务，带领职能科室接单破解难题。

“周沈弄管会”作用显现，无序弄堂“有主”了

经过一段时间的运转，“周沈弄管会”协调解决了不少社区治理难题。如今，弄堂内路面干净清爽，车辆停放整齐，给周边居民营造了舒适、安全的居住环境，提升了居民的生活品质。

“垃圾分类未达标，约谈机制显成效”

不久前，在第三方垃圾分类检查中，发现弄内部分小区多次未达标，主要涉及垃圾桶满溢，路边有小包垃圾，干、湿垃圾混杂，湿桶缺盖等问题。

周一居委会召集街道垃圾分类专班、城运中心、相关物业企业、居委会参会，梳理了部分物业在生活垃圾分类推进方面存在的问题和漏洞，并通过集中学习相关条例，进一步明确了相关的责任和义务，对下一步的垃圾分类工作做出具体要求，并督促相关物业企业及时做好整改，强化主体责任，加强巡查，不断提升小区垃圾分类精细化管理水平。

“人车混行有风险，全因占道停车辆”

原先，弄内一段人行道长期存在机动车占道停放，造成机动车、非机动车、行人混行，存在安全隐患。

沈家郎居委会召集街道城运中心、派出所、城管执法队、社区管理办、社区平安办等职能部门共同参会，对机动车辆占据人行通道、居民出行受影响情况进行专项会商，制定了“三步走”的处置方案：宣传、告知、劝离；优化停车管理机制；协调区市政公司对该处人行通道加装标准化人行隔离护栏，从而确保了该路段人员、车辆出行的便利和安全。

“每周巡查早发现，弄内道路排隐患”

在属地居委会每周巡查时发现，弄内部分水泥路面存在老旧、沙化现象，走路容易发生打滑；弄内道路边窨井堵塞，污水横流。

由于该处路面在小区外，处于管理盲区，养护、维修存在一定缺失。周一居委会召集街道城运中心现场协调，由城运中心网格托底队伍对路面进行应急维修，通知相关物业全面疏通窨井，快速解决了该路面存在的安全隐患。

周家桥街道方面表示，下一步，“周沈弄管会”将继续以此次主题教育为契机，探索符合弄内实际的工作方法和经验，广泛听取意见，引导多元主体共建共治，实践参与式弄内管理的理念，更好地解决实际问题，提升弄管工作效能，进而推动弄管会机制的创新、推广和深化。