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解决商户证件到期忘记办问题
本文转自：西安日报
解决商户证件到期忘记办问题
高陵区推出“续证流动办”审批服务新模式
本报讯（记者 王卉）“啥都不用准备，一次都不用跑，许可证到期前，审批服务局的工作人员专程上门帮忙续证，为我不间断营业提供了便利，服务真是又快又好！”11月3日，高陵区耿镇街道丰润剪刀面经营户潘先生对行政审批服务局推出的“续证流动办”审批服务连连称赞。
被潘先生称赞的审批服务是高陵区行政审批服务局推出的“流动办”审批服务新模式。该模式紧扣企业群众需求，针对商户证件到期而又忘记办理等问题，行政审批服务局每月15日、30日先通过系统检索、人工筛查，再主动通过电话、微信等渠道确认商户是否正常营业，然后成立“流动”审批小分队上门为经营户办理，解决企业群众在“换发证件”等环节遇到的遗忘办理、材料不清、效率不高等问题，推进审批服务由“要我服务”向“我要服务”加速转变。
“我们坚持‘服务走在审批前’工作理念，将商铺变为临时‘政务服务大厅’，‘流动’审批小分队队员化身窗口工作人员和帮办人员，指导商户材料填写、上传系统等业务办理，并进行现场审批，最大限度地满足企业和群众办事需求。”区行政审批服务局审批一科科长李淼说。
围绕行政审批服务事项清单，高陵区行政审批服务局将继续扩大流动审批服务范围，让更多企业群众享受“一次不用跑”的便利服务，提升企业群众满意度和获得感。
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快照生成时间：2023-11-06 05:45:03
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