三面发力，石围塘“门前三包”这样造就……

本文转自：人民日报客户端

“门前三包”作为城市管理的一项综合性制度，既是从源头和根本上解决市容环境卫生问题的治本之策，也是推动实现城市环境高质量发展的重要举措。广州市荔湾区石围塘街因地制宜，对症开方，形成一套与街情高度契合且行之有效的“门前三包”工作模式，在党建引领、问题导向、惠民落点等三方面重点发力，实现“引导一家商铺，带动一条路，影响一个街”的示范引领效果，深入推动“门前三包”工作提质增效。

以党建为引领，多元共治打造“门前三包”新格局

在石围塘街坐落着一个超大型的茶都，这就是中国南部茶叶批发集散中心的广东芳村茶业城，随处可见的商铺售卖着来自全国各地的名优茶品。这里虽不产茶叶却以“买全国茶、卖全国茶”闻名省内外，经过多年的发展，茶叶市场规模越来越大，石围塘街可以说深深地烙印着“茶印记”。

石围塘街坚持党建引领，积极探索“茶叶商圈党建”新模式，充分发挥党在商圈发展和治理中的领导作用，借助实体化的商圈党委，持续扩大商圈党的组织覆盖与工作覆盖，理顺街道、商圈、企业、商铺等多元关系，带动多元主体共同参与“门前三包”主题活动，使党建优势持续转化为商圈企业的发展优势，转化为“门前三包”的新动能新优势，推动党建“同心圆”外延不断扩大，用“党建红”引领“发展红”，用“发展红”远扬“茶叶香”，以高质量党建引领，多元共治打造“门前三包”新格局。

芳村茶叶商圈与企事业单位签订合作协议

以惠民为落点，上门宣讲找好“门前三包”支撑点

群众需求在哪儿，上门服务的触角就延伸到哪儿。为有效调动商户们参与城市管理的积极性和主动性，石围塘街持续聚焦民生细节和群众需求，以惠民暖心为“门前三包”工作的落脚点，组织和发动党员领导干部，逐街逐户上门开展宣传“门前三包”工作，引导广大群众积极参与“门前三包”工作，提高“门前三包”工作的知晓率、参与率和支持率，形成全民参与、全面推进的良好氛围。

“门前三包”政策的宣讲队也是市容环境问题收集队，宣讲队们上门时除了指导商户们配合规范填写门前三包责任区告知书，如何做好店面保洁、设施维护摆放、不乱拉挂等事项，还负责收集商户们反映的道路破损、井盖开裂等各类安全隐患问题，同时起搭建起急难愁盼问题的解决平台，精准了解商户的诉求，促进源头化解，真正把问题解决在基层、遏制在萌芽状态，提升商户们的参与度、满意度。

随着上门宣讲活动的不断延伸拓展和持续优化，商户们参与的积极性持续高涨，大家都是“门前三包”工作的参与者、实践者和推动者，人人参与、人人负责已成为商户们的共识，上门宣讲正逐步打通宣传商户、教育商户、关心商户、服务商户的“最后一公里”。

街道干部、志愿者上门宣传“门前三包”

以问题为导向，从严执法筑牢“门前三包”基本盘

紧盯苗头问题，石围塘街进一步突出督导落实，紧密依靠区城管执法局常态化巡查考评，借助“城管通”“粤平安”“令行禁止、有呼必应”“视频监控”等系统，时刻感知着城市环境的动态，及时发现“门前三包”存在问题，确保问题实时上传、即采即派、排期处置全过程、全链条跟踪，通过线上同线下巡查相结合，充分延伸发现问题优势，不断强化责任落实和督查督办，现了辖内全时段、全方位、全覆盖的日常巡查监管。

街道领导带队检查城市环境台账

锚定建设干净整洁、平安有序城市环境的目标要求，石围塘街加快“门前三包”重点难点问题整改，及时教育劝阻商户的违规占道经营行为，引导商家合法合规经营，自觉维护良好市容环境秩序，同时对流动商贩进行疏导，及时清理占道堆放经营物品、垃圾暴露和垃圾落地等市容环境问题，不断夯实市容环境管治基础。此外，还结合工作实际需要开展专项提升行动，着重抓好滘口客运站、芳村大道西等重点路段和区域的市容环境秩序整治，持续遏制“门前三包”六乱黑点，不断清理卫生死角，集中攻坚市容顽瘴痼疾，推动“门前三包”工作提质增效，助力提升城市管理精细化、品质化、规范化水平。