“心心”映红九龙涧

鲁网10月13日讯（记者 王玉龙）为切实发挥示范引领作用，带动全省乡镇（街道）社会工作站高质量发展，经自评申报、逐级推荐、评估验收、公示确认等环节，近日，山东省民政厅正式公告，潍坊市坊子区九龙街道社会工作站等100个乡镇（街道）社会工作站被评为省级示范点。

“心心念念”

九龙街道位于坊子区东部，东临潍河、西依常令公山，面积约87平方公里，辖6个社区51个行政村，6个社区全部为农村社区。辖区有潍河、汶河及渭水河3条河流及大小水库7座，九龙涧森林公园远近闻名，与潍河生态林场共同形成了2万亩生态林带，生态资源优势得天独厚。截至2021年11月底，街道总人口约4.7万人，城乡低保595户985人，临时救助8人，享受两项补贴的残疾人1223人，城乡特困人员130人，老年人总数约9600人，孤儿2人、重点困境儿童2人、事实无人抚养儿童14人。

为解决弱势群体生活照护、社区居民品质生活问题，2021年7月九龙街道社工站成立。成立以来，他们始终坚持“党建引领，政府主导，多元参与，专业服务”理念，搭建1个街道社工站与志愿服务总站、6个社区社工服务队与志愿服务站、51个村级社工服务室与志愿服务队双工全面覆盖的三级服务体系，以“3579”社会工作创新模式，有效利用“中国好邻里·服务零距离”系列品牌项目，在辖区发展“社工+志愿者（义工）”双工队伍，整合街道、社区及各村原有社会组织、当地爱心企业、当地爱心人士和特殊群体等，建立、培育、优化九龙街道社会组织共254支，将服务体系的“神经末梢”覆盖到辖区群众的家门口，覆盖全部51个村的所有服务对象，开展社会救助、养老服务、儿童关爱和社区治理四大领域及社工人才队伍建设、社会事务等社会工作服务，通过专业化、本土化、生态化、品质化、长效化、互助化、生活化”七化原则，打造睦邻友好、邻里和谐的“中国好邻里”品牌，开展了“爱在九龙”困难群体精准帮扶计划、“九龙情·夕阳红”助老计划、“小龙人”快乐成长计划、“三圈服务·活力九龙”计划、好邻里天窗议事厅等诸多本土化、专业化的社会工作服务和志愿服务，以双工融合的思路为辖区为民服务方面切实做出了成效，构建了当地基层社会治理的新格局。

“心心相印”

九龙街道全部是农村社区，在社工站没有建立之前，街道民政办共有3名专职工作人员1名兼职人员，仅能满足办理日常业务所需，基层缺乏有生力量，对开展困难群体的走访调查、主动关心关爱特殊群体等工作往往有心无力。

九龙街道社工站的建设，不但成为打通为民服务“最后一米”的有力措施，也为解决基层民政服务能力不足提供了可行的路径。

以九龙街道社工站所建立起来的穆村社区社工队、潍水社区小沼于家村社工服务站点为例：

首先，社工站切实更好的调动了村级民政服务力量。社工站引导村级组织发挥作用，调动积极性，从被动接受民政工作安排，到主动为群众提供民政服务。

其次，社工站切实搭建了枢纽型平台，联动各方力量，更好的提供服务。以社工站为平台枢纽，五社联动，广泛链接九类资源，与街道民政，残联、团委、妇联等群团组织，交警、消防等其他基层服务力量合作，共同开展困难群体入户、妇女儿童帮扶、消防宣传、安全头盔入户等各种为民服务活动；链接爱心企业、爱心人士参与基层社会治理和服务对象帮扶，充分发挥了社工站的杠杆作用。

再次，社工站通过组建志愿者、社工队伍，切实增强了基层民政服务力量。社工站随时随地开展志愿者招募和引领，通过各种不同的方式，共招募志愿者1106名。这些志愿者、社工队伍，通过实施社工站的各项项目落地，开展各项活动，更好地为群众提供服务。

“以心暖心”

暖暖（化名），是一位下肢先天有残疾的农村女性，丈夫和大女儿听力残疾。

社工们第一次见到她时，是九龙街道社工站联合街道民政办去走访慰问当地困难群体的第一个家庭。当时她“坐”在小滑板车上，社工站站长毕庆东蹲下和她握手说话聊天，她感觉特别温暖和感动，她说：“这么多年来看我的人很多，但都带着可怜和同情，我很自卑，但是你们不一样，我感觉到了尊重和平等，平常滑板就是我的脚，我虽然有些活儿干不了，但是只要我能干的，我完全可以自己做到……”

社工们知道，暖暖其实心里有一些苦和难言之处都不曾对外人道说。社工们鼓励暖暖加入志愿者团队，并邀请暖暖有时间来社工站一起参与站里的活动，也动员她尽自己的力量去付出爱给周围的邻里。暖暖第一次接受了社工们的热情“拥抱”。

来到社工站后，社工们以专业服务给她做了7次个案工作，7次爱的拥抱，她终于绽放出来，她说：“我很感恩党和政府对自己家庭的照顾，我只是和别人不一样而已，我也希望用自己微薄的力量去为别人做些事”，“其实这些年我一直在找寻阳光，找寻温暖，看到你们来了，我终于找到温暖了，我也希望加入团队和你们一起为他人做奉献。”

社工们调研发现，虽然她的下肢不方便，但是上肢能动，于是就链接资源支持她接一些自己能做的手工活去养家。另外发掘她擅长种绿植的优势，就鼓励支持她种植和销售绿植来增加收入。

暖暖的大女儿听力残疾，一直佩戴助听器，多年来大女儿的事是她的心病。社工站对接医院，联系专家为其女儿提供了专业检查及建议，还向助听器厂商申请了最大程度的救助政策，让孩子顺利戴上了效果更好的助听器。

暖暖感受到了大家的爱，萌生了“把爱传递出去”的强烈想法。于是，下肢不便的暖暖坐到了便民服务大厅志愿总站服务窗口上，成为一名轮值志愿者，给他人提供志愿服务的注册和咨询等方面的服务。另外，她还和同村的一位残疾人朋友一起成立了“希望之家”志愿服务队，希望能用自己的力量，让更多像她一样的人，找到家的希望和温暖。

现在，她自己不仅成为了志愿者，还感召了31名亲朋好友成为志愿者一起加入公益大家庭。她的变化，同样让小女儿深受鼓舞，小女儿也决定加入志愿团队成为一名“小志愿者”，还带领着邻居家的27名同学一起成立了“小龙人志愿服务队”，共同参与社工站组织的各项公益活动，奉献社会。

“安安心心”

自2021年以来，坊子区认真贯彻民政部长沙会议精神和省、市要求，积极作为，大胆创新，高标准推进社工站建设，通过政府购买服务的方式，引入3A级及3A以上社会工作服务机构，探索开展“1345”工作模式，以党建引领为核心，通过党建与业务融合互促，紧扣社会救助、养老服务、儿童关爱保护、社区治理与人才培养五大主题，坚持“六有”即有场地、有设备、有人员、有服务功能、有工作流程、有规章制度”的基本标准，以“四站合一”的创新发展路径，融合社会工作服务站、社会组织培育发展中心、未成年人保护中心与新时代文明实践中心四大平台（以下简称四大平台）为一体，探索潍坊市整合式社会工作服务站发展的路径，发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，把社工站建设成为宣传党的主张、贯彻党的路线方针、密切联系服务群众的重要阵地。

截至目前，坊子区社工站培育并吸纳社区社会组织200余家，组建社区志愿服务队300余支，招募社区志愿者1000余人，对社区社会组织赋能培训30余场，融合平台发挥优势，链接企事业单位资源，开展活动700余场，直接服务群众1万余人次，间接服务群众5万余人。

责任编辑：王玉龙