邓州市人民医院开展分时段预约就诊服务

映象网讯（大象新闻记者 焦广超 通讯员 申晓郑雪宗兵李建荣）为更进一步优化服务流程，从患者角度出发，发挥信息技术优势，围绕人民群众看病就医全流程和就医过程中的“关键小事”，不断创新服务理念，改善全过程就医感受，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，近期，邓州市人民医院完善了预约诊疗系统，开展分时段预约就诊服务，进一步提升患者诊前就医体验。

什么是分时段预约就诊？

分时段预约就诊是指患者通过邓州市人民医院微信公众号或支付宝小程序进行线上预约挂号，可根据个人时间安排，自由选择时段进行预约就诊的一种预约方式。分时段预约号源信息可共享和公开，患者可以随时可看到医生的分时段号源情况，按时段进行预约挂号。医生也可以看到患者的挂号信息，可以按照时段次序来进行问诊和检查。

分时段预约就诊的优点？

时间可控，安心候诊。患者足不出户进行线上预约挂号的同时，还能根据自己的时间安排合理选择时间段预约就诊。根据预约好的时间提前10—15分钟到院，带上有效身份证件（本人身份证或邓州市社保卡）按时就诊即可，大大减少候诊时间。

医院的分时段预约目前暂设定每10分钟作为一个时间进行号源预约。预约后医院将通过信息提醒您就诊时间和排队情况，让您可安心安排就诊。实现“一医一患一诊室”服务模式，较好地保护了患者的隐私，也有利于医生集中精力诊断治疗。在保证服务质量的同时，提高患者就诊效率。

实现挂号专家门诊时间及就诊人流量可视化，每10分钟作为单位进行挂号预约，让患者知道具体诊疗时间点，以便于患者安排时间。

缩短就诊等待，节约患者等待时间。

错峰诊疗，减少院内无效流动和滞留时间。

门诊人流量减少，可缓解人员扎堆聚集现象，可对门诊患者的隐私进行更好地保护。

怎样进行分时段预约就诊？

目前，邓州市人民医院微信公众号和支付宝小程序已全面开展分时段预约诊疗服务。

微信公众号分时段预约方法：在微信直接搜索“邓州市人民医院智慧医院”，打开页面进入小程序，点击添加就诊人员。

就诊人信息完善后，点击预约挂号，出现南区、北区、湍北三个院区的就诊科室，选择你需要就诊的科室，如：南区皮肤外科。

点开皮肤外科，您会看到坐诊医生王海峰，然后选择您需要就诊的日期，如：6月15日，星期六，点开王海峰的信息，您会看到就诊日期栏里，有具体的预约时间段，每10分钟为一个时间段，根据您自己的时间选择合适的时间段，点击确认预约就可。

完成预约后，您可根据预约的时间段，带上您的有效身份证件（本人身份证或邓州市社保卡）提前10—15分钟入院，直接到预约的门诊就诊就可。

支付宝小程序分时段预约方法。打开支付宝，搜索“邓州市人民医院小程序”，点击进去，添加就诊人后，步骤同微信小程序即可完成分时段预约。

【编审：钟乾伟】