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双节值守显担当 农行泰安城西支行金融服务“不打烊”
鲁网10月5日讯国庆中秋双节叠加，消费出行热潮涌动，市民金融需求迎来集中释放。为切实保障节日期间金融服务畅通高效，农业银行泰安城西支行提前部署、精准发力，从线下网点值守、线上服务保障、惠民举措落地到风险防护宣传多维度施策，用“不打烊”的服务与“有温度”的举措，为市民假期生活注入金融暖流。
网点服务“不断档”，贴心守护零距离。支行结合节日客流规律制定弹性排班机制，确保营业窗口应开尽开，并通过实时客流监测动态调配人力，有效缩短市民等候时间。便民服务区备齐饮水机、应急药箱、老花镜等物品，打造温馨办事环境。针对老年群体，值班人员主动提供“一对一”引导，用通俗语言解读存款、理财等产品。
线上渠道“不打烊”，指尖服务秒响应。值班人员每日对辖区内自助设备进行巡检维护，备足现金库存，确保存取款、转账等基础服务稳定运转。
惠民宣传“不缺位”，安全消费添保障。组建“金融服务宣传小分队”，深入商业街、社区广场等人员密集区域，通过“案例讲解+实操演示”方式普及金融知识 。针对节日高发的“虚假客服退款”“冒充公检法转账”等诈骗套路，工作人员结合典型案例拆解防范要点，手把手教群众识别诈骗短信与钓鱼链接。同步推出系列惠民活动，联动商圈开展信用卡“美食半价”“购物满减”，掌银App上线“1分购”充电券、停车券活动，让金融服务直达消费场景 。
农业银行泰安城西支行网点负责人表示：“双节服务是民生保障的重要窗口，我们始终以客户需求为导向，让金融服务既有速度更有温度。”下一步，支行将持续深化“金融+民生”服务模式，用更优质的服务守护市民美好生活。（通讯员 姜春丽）
责任编辑：单虎
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快照生成时间：2025-10-06 05:45:01
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