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本文转自:北京晚报
外卖小哥找不到楼门,给12345打了一个电话之后——
154个单元楼装上新号牌
站在昌平龙泽苑西区19号楼前,外卖小哥张惠鹏自豪地告诉记者一件事儿:去年8月,他给12345打了一通电话:“社区太大,楼号不清,送餐时找起来太费劲。”最近几天,再来龙泽苑西区送餐时,他发现新号牌装上了,就连样式都是自己推荐的!“真没想到,我这个外卖小哥的建议,还挺受重视。”
楼号不清影响送餐速度
“号牌不清找不到用户家,影响送餐速度。”提起打12345的原因,张惠鹏说,在龙泽苑西区几十万平方米的大型社区,找楼号有时能耽误5分钟。别小看这5分钟,引起的是连锁反应,后面顾客的餐都会被拖延,有的等不及取消了订单,有的接到饭菜凉了。顾客吃不好,外卖小哥被投诉,大家心里都不痛快。
打12345,张惠鹏并不是只为自己,“我粗略统计,回龙观这片儿得有五六百名骑手,我遇到的问题,也困扰着其他人。”除了自己代表的人群,张惠鹏还站在餐饮行业的角度想问题,“如果送餐速度提高,优化了产业链一个环节,也能提高行业的服务效率,进一步促进消费。”
业主全票通过骑手建议
12345打完没两天,张惠鹏就接到了一个电话,来电人是龙泽苑社区书记伊然。张惠鹏把自己的想法详细道出:希望楼号标清标全。
很快,社区举行业主大会讨论此事。在1000多人参加的业主大会上,没有一张反对票,大家一致决定:安装新号牌,并优化、增加指路牌。
可装号牌的钱谁出?“我们先用一部分党组织服务群众经费,给小区里大小50多个路口加装了指路牌。”伊然告诉记者,走完“第一步”,社区紧接着请施工方测算成本、走流程,在街道资金支持下,于今年2月底完成了“第二步”——给154个单元楼装号牌。
更让张惠鹏惊喜的是,新的单元楼号牌蓝白相间,正是他当时推荐给社区的样式。“我们天天在各个小区跑,知道什么样的号牌最醒目。社区领导问我有没有什么样式推荐,我就给他发了照片。”张惠鹏说,这种配色的号牌,即使在夜晚也很好辨认。
事情过后,社区书记又接到了12345的来电,这次是外卖小哥的表扬电话,“为民办实事儿,给基层干部点赞!”本报记者 孙宏阳
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快照生成时间:2023-03-08 15:45:11
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