人员走下去 网格沉下去

本文转自：南方日报

太平镇

人员走下去 网格沉下去

去年以来，太平镇党委充分运用党建引领“多网合一”平台，以网格联动走访机制全面激发网格活力，打通联系服务群众“最后一米”，提升基层治理效能，以实际行动持续擦亮“广东省乡村治理示范镇”品牌。

建立联系服务常态化机制

太平镇党委充分发挥党建引领“多网合一”工作优势，以镇大网格为统筹，以小网格为基本单元，组建由镇村干部、网格长、网格员、党员志愿者、社工等组成的联动走访队伍，在全镇227个小网格推行联动走访活动，切实把联系服务群众的触角延伸到基层末梢。

以推进联系服务群众工作常态化运行为抓手，太平镇把每月首个周二设定为“联动走访日”，制定完善网格联动走访制度，明确网格联动走访的标准和流程，建立网格联动走访记录、评价反馈制度，加强对网格联动走访的评价考核，把考评结果与干部个人考核、党员积分等结合起来，推动网格联动走访工作程序化、规范化。

推动民情民需清单式统筹

按照“定点联系、定户到人、定时走访”的方式，太平镇把网格内的人员力量、走访任务分别纳入空间网格和时间网格，做到网格力量走访参与全覆盖、走访对象全覆盖和解决问题全覆盖，推动网格联动走访工作实现走访无盲点、民情无遗漏、服务无缺失。

太平镇建立“日走访、日汇总、日反馈”机制，运用好“民情日志”，由对应小网格驻点联系的镇干部负责填写好走访日志、做好联动走访记录，及时整理形成网格联动走访需求服务清单。按照权限范围内的立即办、涉及上级部门的帮助办、群众困难的上门办、时间紧急的加快办“四个标准”，及时反馈上报并做好回访跟踪计划，由镇党建引领“多网合一”服务中心牵头跟进，指定对口部门，确定服务专员，按照“收集—分类—交办—办理—反馈”工作闭环机制，确保民生事项有效办结。

自网格联动走访活动开展以来，太平镇累计为居民提供上门老年认证、困难救助、生活用品采购等代办服务380余次，切实做到察民情、听民声、解民忧、办实事。

提供温暖贴心特色化服务

太平镇党委把网格联动走访作为巩固拓展“我为群众办实事”实践活动的重要举措，按照“人员下沉、服务下沉”的原则，打好服务合力牌，联动民政、妇联、社工、党群志愿者及相关职能部门，组建政策宣传、纠纷调解、便民服务等志愿服务团队，以开展“组团式”服务为导向，发挥社会力量协同作用，动员太平农商行、卫生院、学校等基层共建单位参与开展多方联合服务。

同时，按照网格服务事项和联动走访收集的民情民需清单，制定志愿者服务活动清单，针对群众反映较为集中的需求，突出重点、一体统筹，推出“健康义诊”“大手牵小手”“纠纷和事佬”“惠农服务”等系列志愿服务活动，通过组团上门开展老人义诊体检、邻里关系协调、特殊儿童关爱辅导等系列服务，累计解决群众“急难愁盼”问题180余件，化解土地纠纷、家庭矛盾、劳务纠纷等问题35起，群众满意度、认可度得到全面提升。

梁桂婵 太平宣