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济宁大安机场推出专“暑”服务
2024年暑运期间，大安机场全力做好暑运服务保障工作，持续完善“济享儒意”服务品牌中的“安悦行”服务板块，将“一眼能看到、一问就受理、一路管到底”的全流程服务做实、做细。
首乘无忧——充分发挥“清荷服务站”的服务作用，完善服务功能，除问询、购票、查询等基础功能外，大安机场还新增了针对首乘旅客的人形立牌指引及爱心贴纸，通过全岗位联动服务确保旅客首次乘机也能顺畅、无忧的办理乘机手续。
晚到不慌——大安机场一方面在总服务台及值机柜台明显区域制作、摆放了“航旅纵横”手机值机二维码及操作指南，方便旅客手机操作，减少旅客排队等候时间；另一方面，在出发大厅增设“臻情志愿者”，协助晚到旅客优先在主任柜台快速办理乘机手续，同时制作“无忧畅行”贴纸作为标识，协助旅客免排队优先安检，全力做好旅客出行清障工作，竭力降低旅客误机概率。
特需有保障——针对假期老年旅客、儿童旅客、轮椅旅客出行增多的情况，大安机场进一步优化总服务台的无障碍功能，不仅在低位柜台增加盲文标识牌、老花镜等服务设备，更为无陪儿童订制了寓意“独立出行小勇士”的专属证件袋、为无人陪同的老人订制了红色标识贴，以行动践行“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的儒家文化，彰显人文机场社会责任担当。此外，大安机场还针对军人旅客制作了优先牌，设置了荣军休息区，同时协调候机楼内多家商铺推出了针对军人旅客的专属优惠政策。
（通讯员 许婧瑞）
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快照生成时间：2024-08-19 12:45:02
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