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市医保局：量身定制上门服务 面对面解决企业诉求
本文转自：沈阳日报
沈阳市医保局深入开展“解民忧、纾民困、暖民心”专项行动，坚持“以点带面，点面结合”的工作思路，积极邀请华晨宝马汽车有限公司、北方重工集团有限公司、沈阳地铁集团有限公司、华厦外包服务（沈阳）有限公司等多家企业参与“亲清会客厅”活动，面对面解决企业诉求。
围绕企业职工对医保服务便利化的需求，以数字化运用带动医保经办智能化转型，推出“沈阳智慧医保一点通品牌暨‘码上服务’”“刷脸”结算等多项服务应用，着力解除企业职工的后顾之忧，有效推动企业减负和营商环境的持续优化，用实际行动践行了医保担当。
华晨宝马汽车有限公司现有在沈参保职工约24000人，是我市医保部门重点服务对象，自市医保局创建最优医保营商环境以来，曾两次受邀做客“亲清会客厅”。为了让企业感受到医保温度，市医保局主动走进企业，将会客厅“搬”到企业中，开展面对面交流，为企业提供量身定制的上门服务。
在会客厅里，医保部门带来了职工门诊共济改革的“政策包”，从就医便利化到经办操作简单化，再到商业保险报销实时结算，一共梳理问题11项，医保局及医保中心相关人员现场作了深入透彻的解答，对于需要推动解决的问题逐一记录下来，涉及其他领域的问题也表示积极协调解决。体验环节中，企业代表亲自操作切实感受到了医保智能化线上办理的高效便捷。
会后，市医保局将企业提出的问题整理成事项清单，逐项解决。组织团队进企业开展政策解读，组建“政企政策速通群”，进一步普及医保政策。依托“沈阳智慧医保”App、“盛事通”App搭建“好就医”平台，凭借“医保码”即可实现预约挂号、诊间缴费、在线结算等服务；通过与辽宁省疾控中心对接共享数据，实现了沈阳医保女职工生育津贴“免申即享”服务，生育津贴申领更加便利。一系列的举措为华晨宝马职工提供了更优质的服务。
市医保局相关负责人介绍，为进一步满足参保企业职工对医保服务优质化、高效化、便捷化的需求，市医保局以数据赋能为引领，着力提升经办服务效能，以重点企业共性问题为导向，充分发挥医保“亲清会客厅”纽带作用，用心打造“贴心医保”服务品牌，不断提高企业职工的幸福感、获得感和满意度。
沈阳日报、沈报全媒体
高级记者 樊华
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快照生成时间：2024-05-15 06:45:08
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