最美护士|“患者的贴心人”吕翔：有技术有担当，无悔守护患者

编者按：

或勇于创新，以精湛的技术为生命护航；或无悔付出，始终奔忙在照护患者的最前线；或医德馨香，以满腔热忱护佑患者的就医之路。“烟台卫健这十年”涌现出了很多先进典型，为弘扬新时代卫健工作者职业精神，凝聚榜样力量，增强卫健工作者的责任感、使命感和荣誉感，即日起，齐鲁晚报·齐鲁壹点联合烟台市卫健委推出“非凡十年，‘医’路有我”系列专题报道，聚焦“医”路守护人民健康的医护人员代表，记录他们以行动践行救死扶伤的点滴瞬间。

记者孙淑玉

她是“一针见血”的护理技术能手，也是迎难而上给患者全方位照顾的护理贴心人，还是打造优质护理团队的护理领航人，从业23年间，烟台市福山区人民医院心肾内科护士长、主管护师吕翔凭借精湛的技术和优质的服务，赢得了患者及家属的尊重和赞誉，迅速长成为一名有技术有担当的护理战线老兵。作为患者的贴心人，她始终无怨无悔，默默奉献。

勤学苦练，练就过硬本领。从学生到护士、从学校到医院，吕翔始终把对职业的热爱转换成专业学习的动力。多年来，她坚持不懈苦练专业技术，熟练掌握各项理论知识及操作技能，在历次专业考核中均取得优异成绩，最短时间内成为科室业务骨干。她所在的心肾内科曾收治过一位脑梗后遗症肢体瘫痪合并褥疮的老年患者，因患者血管弹性循环差，家属要求护士扎针必须“一针见血”，吕翔以过硬的穿刺技术主动承担了这项高难度任务，每天顺利为患者输液，因此收获了患者和家属的赞扬和钦佩。

众所周知，护理工作既繁琐又辛苦，需要极大的耐心与热情。有着多年护理经验的吕翔摸索出了处理医患关系的好办法，就是把自己当成病患家属，成为病患的“贴心人”。“减轻病人痛苦，服务在病人开口之前”是吕翔从事护理工作的行动指南，2006年科室搬入新病房的第一天，吕翔所负责的护理单元收治了一名顽固性心衰患者，不幸的是，入院不久患者不幸被查出肺癌，接受不了的患者和家属把责任护士吕翔当成了宣泄情绪的对象。面对患者本人和家属不理解、不配合，吕翔没有退缩，她反而更尽心地为患者提供细致的护理服务。吕翔的这份努力与真心深深打动了患者和家属，很快这名患者开始配合治疗，家属送来一封热情洋溢的感谢信，赞扬吕翔“真是病人的贴心人”。

在练好自身“硬功夫”的同时，作为科室护理团队领头人，还带领其他人员利用业余时间共同学习新知识，掌握新技术，增强服务技能，提高专业水平。科室开展介入手术以来，患者数量逐渐增加，有一次患者病情突然出现变化，吕翔顾不上家中两个女儿，凌晨两点赶到科室查看病患情况。在她潜移默化的影响下，科室每一名护理人员都深知自己肩负的护理重任，不断要求进步，因此顺利打造出一支业务精湛的高素质护理队伍。

不仅在院内用心用情，吕翔还把对患者的大爱撒播到了更远的地方。2016年，医院正式成立了护理志愿服务队，吕翔凭借精湛的技术成为了一名光荣的护理志愿者。她经常利用休息时间和同事一起到社区、学校等场所开展健康宣教，向社会大众普及急救常识。2021年，吕翔作为业务骨干积极投入到“互联网+护理服务”当中，多次带领护士到患者家中提供导尿、静脉采血、留置胃管等护理服务，既为行动不便的患者提供了安全、规范、可靠的优质护理服务，也解决了很多困扰患者家属的难题，受到一致好评。

从业23年，时间没有磨灭吕翔对护理事业的激情与热爱，坚守在平凡的护理岗位上，吕翔始终默默发光发热，用实际行动守护患者的生命健康。