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康乐社区：『幸福公式』提升服务『精准度』
本文转自：扬州日报
本报讯 （通讯员 邗组宣 朱丽 记者 古月） 把最舒服的空间让出来，为居民提供更加暖心的服务。日前，邗江区双桥街道康乐社区党群服务中心完成提档升级改造，在一楼大厅打造了协商议事室、红色书吧、理疗空间、儿童友好角等功能室，前来社区党群服务中心娱乐、阅读、休闲的居民络绎不绝。
怎样提升服务居民的精准度？康乐社区创新使用“幸福公式”，即用“幸福指数=已经达成心愿清单数/心愿清单总数”来衡量居民幸福感与满意度。聚焦居民的“急难愁盼”征集“心愿清单”，围绕“心愿清单”中所列事项，动员社区结对共建党组织、支部党员、社区班子成员积极参与，按照“心愿认领—心愿变现—心愿评分”流程，将一个个“心愿清单”变成“幸福清单”。
今年以来，康乐社区采取“线上+线下”相结合方式，在9个网格内广泛征集具体实在、真正需要的“微心愿”。辖区内零散小区建行宿舍居民找到社区党委，委托社区代收小区公共区域保洁费。依托社区“民生茶馆”议事平台，居民事，居民议，大家达成交费共识，居民按时交纳保洁费，没有一户居民“拖后腿”。随着康乐新村楼道灯、楼道门问题的解决、杨庄街坊新物业公司的引进、残疾家庭精准微关爱等20多件“心愿清单”事项达成后，“幸福指数”已达71%。
“幸福指数”在动态变化中反映出康乐社区党委为民办实事的能力水平的不断提升。“社区党委和居民之间这场‘双向奔赴’的幸福之约，就是要朝着幸福指数100%目标昂首迈进。”康乐社区党委书记薛培表示，“我们将持续深入开展‘心服务·邗我办’心愿清单征集认领活动，进一步完善、巩固为民办实事成果，让基层治理更加合民意、得民心。”
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快照生成时间：2023-12-04 08:45:16
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