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本文转自:长治日报
壶关农商行
点滴“小事”显温情 倾情服务暖民心
近日,壶关农商行接到热线求助电话,家住壶关县东井岭乡高岸上村的村民靳海勤在该乡医院购买药品时,不慎多次将社保账户密码输入错误导致社保账户被锁,无法使用结算功能。经过电话咨询,靳大爷才知道自己的社保账户被锁了,必须前往市人社局才能完成解锁。
靳大爷所在的高岸上村位于壶关县偏远山区,路途遥远,使得本就对市区交通、解锁流程等不熟悉的靳大爷倍感无助,但其家里已经没有了存药,万分焦急之时,靳大爷想到了向壶关农商行寻求帮助。得知情况后,壶关农商行第一时间派选工作人员前往靳大爷家中,驱车将靳大爷送到市人社局,并耐心帮助靳大爷激活了社保账户。
“一直都在村里住着,很少来市区,没有你们带路,我都不知道去哪办理呢。”成功激活了账户,靳大爷悬着的心终于放下了,对壶关农商行工作人员连连致谢。“以前在村里跟你们东井岭支行的工作人员打过交道,他们很热情,这次找你们帮忙果真没错,真是太谢谢了。”返回壶关农商行,工作人员邀请靳大爷在食堂吃了饭,陪着他到医院买好药,并将其送回家中。天气虽冷,但靳大爷的心是暖的。
服务群众无小事,点点滴滴暖民心。壶关农商行将积极践行服务“三农”初心,充分发挥点多面广的传统优势,不断优化金融服务,为乡村产业、民生领域等方面发展贡献金融力量,努力打造群众信赖的“百姓银行”。
·王喆·
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快照生成时间:2024-03-21 05:45:02
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