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“原本以为修换管道又麻烦又费时间,没想到在市政部门的热心帮助下,短短两三天就全部修好了,太原市政真是为民服务的好榜样!”1月18日,杏花岭区程家村66号院居民贾微微激动地说。近日,她将一面印着“心系群众办实事,市政为民显真情”的锦旗送到市市政建管中心市政设施管理所工作人员手中,感谢该所热情服务,高效解决了困扰居民多日的排水难题。
近日,市政设施管理所第一巡视站接到市市政建管中心转办的“12345”政务服务热线派单,反映程家村66号院污水管道堵塞,污水无法正常排放,影响居民的日常生活。接到派单后,该所巡管人员严格按照“12345”首接责任制工作要求,第一时间赶赴现场查看,通过调取排水设施资料,逐一排查周边污水管网,并用潜望镜对淤堵用户井上下游检查,发现污水主线运行正常,堵塞问题源于该院用户污水管线局部淤堵。查明原因后,市政人员急群众之所急,立即结合主管网同用户管线实际情况,协助市民制定了维修方案,帮助居民解决了排水难题。
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快照生成时间:2026-01-18 20:45:02
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