保姆回家过年照料老人有困难？西安多家养老机构提供“短托”服务

随着家中护工的春节返乡，86岁卧床老人孙奶奶的老伴有些焦急；寸步不离照顾脑梗后半自理的老伴已整整一年的李阿姨，很想在春节和儿子一家出去旅游……随着越来越多的养老机构推出“短托”服务，这些难题有了解决的办法。

多家养老机构提供“短托”服务

“亲爱的朋友们，春节的脚步越来越近，护理人员返乡，家中照料出现‘空窗’；子女计划出游，却因家中年事已高的长辈无人照料而踌躇难决。您是否在为家中老人的照顾问题而烦恼？别担心，莲湖区这些养老机构特别推出了春节短托服务，为您排忧解难……”1月21日，西安市莲湖区民政局发布消息，春节无忧养老机构“短托”暖心服务上线。

1月24日，华商报大风新闻记者联系到西安市莲湖区养老服务中心，工作人员介绍，消息发出后，咨询的人挺多，大家都比较关心春节“短托”能提供哪些服务，目前确定有一位老人报名，计划25日接到机构正式“短托”。

“这位老人80岁了，平时子女在外地，老人由保姆照顾，春节期间，保姆要回家过年，子女得知我们可以提供‘短托’服务，就联系了我们。”莲湖区养老服务中心工作人员说，“老人的子女说，如果老人能习惯我们机构的生活，会考虑长期住在这里，毕竟是家门口的养老机构，放心。”

工作人员表示，除了类似子女不在身边的老人，还有一些咨询的家属，是考虑春节期间想去外地旅游，但老人的身体并不适合旅游，家人觉得老人一个人在家不放心，送到机构还能有人照顾，“有意向的不少，估计春节跟前还会有人报名。”

“1天起托

按失能程度不同收费”

西安市新城区西一路综合养老服务中心院长哈自华说：“我们的‘短托’服务今年元旦就启动了。辖区一位老人因家人要出去旅游，在我们这儿‘短托’了10天，临回家还不停夸。‘短托’期间，工作人员帮老人每天和家人通个视频电话，挺放心的。”

该机构另一负责人雒萍说：“我们去年就有类似服务。去年春节前夕，在我们机构用餐的独居、空巢老人早早提出希望春节期间还能继续用餐，既然老人有需求，我们肯定要满足。春节假期期间，共有40人来机构用餐，今年这样的服务还将继续。”

另外，西安国际港务区公办示范性养老院全运村、泘沱、湾流3家养老机构，以及西安市莲湖区枣园、西关、环西3家街道综合养老服务中心均提供了“短托”服务。

“近期，我们接到不少来电咨询，称家中保姆回家过年或节假日保姆要求两倍工资，询问我们能否开通‘短托’服务。目前，已有2位老人预定了除夕当天开始的‘短托’服务。”西安国际港务区公办示范性养老院客服经理齐旭龙说，“‘短托’服务的时间是1天起托，按失能程度不同收费，轻度150元/天，中度200元/天，重度260元/天，安宁疗护300元/天。‘短托’的服务内容与平日的服务没有区别：按照不同护理级别提供日常照料和生命体征的监测，同时还有工作人员带老人做保健操、康复训练和中医理疗等服务。”

“我们今天冒大雪接了一位失能老人入住。儿子在深圳生活，老人平时由保姆照料，春节保姆要回家给儿子结婚，得请个长假。”白鹿原养老康复中心负责人说，“老人入住第一天非常满意。其实对机构来说，我们都希望‘短托’老人变‘长住’。”

“我们一直有这样的‘短托’服务。”九九养老·玖悦颐养中心负责人说，“我们是一家民建民营养老机构，同时也是高新区丈八街道综合养老服务中心，作为镇街级综合养老服务中心，积极响应国家号召，为周边社区特殊困难老人提供入户养老服务，解决老人的实际困难。”

春节送老人到养老机构会让人觉得不孝顺吗？

“近期报名参加春节‘短托’服务的有30余位老人，受床位限制，我们接待了7名老人。”西安碑林交大综合养老服务中心梧桐家苑负责人吕女士介绍，春节“短托”这样的“喘息服务”，在他们机构已较为成熟，每到节假日也会迎来小高峰。

谈及参加春节“短托”的老人的情况，吕女士说：“我们这边主要有两种情况，一种是子女都在国外，平时由保姆照顾的老人，春节期间保姆放假了，就需要临时到机构来；还有一部分是平时由子女照顾，春节期间，子女需要走亲戚等，老年人又不适合出行的，也会到机构来。”吕女士说，除了节假日的“喘息服务”，老人手术后恢复期，家属选择到机构进行“喘息服务”的情况也比较多。

吕女士说，养老院为老年人准备了“新春菜单”，都是适合老年人的一日三餐，每顿酌情增加海鲜、甜点等适合老年人的食物，此外还有许多适合老年人的文娱活动。

对于春节送老人到养老机构，是否有人会觉得“不孝顺”这个问题，吕女士笑着说：“随着老年人以及社会对于养老机构的认可，越来越多的老年人及家属对养老机构有了新的认识。就拿过春节来说，年轻人认为休假就应该睡懒觉、吃大餐、外出旅游，但对于老年人来说，他们更希望春节期间三餐按时、有营养，作息规律。所以，到机构‘短托’成为更适合老年人的‘度假’方式。” 华商报大风新闻记者 毛蜜娜 付启梦

相关链接

为失能老人托底

多地推进探索“喘息服务”

近年来，“喘息服务”在养老领域渐受重视。2021年12月，国务院印发的《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》明确指出，要探索开展失能老年人家庭照护者“喘息服务”。

记者搜索发现，目前湖北、辽宁等多地也在尝试“喘息服务”模式。例如，2023年3月10日，湖北发布《关于推进基本养老服务体系建设的实施方案的通知》，指出提升基本养老服务便利化、可及化水平，探索开展失能老年人家庭“喘息服务”；2023年4月1日，辽宁发布《辽宁省关于深入推进医养结合发展的实施意见》，提出大力开展医养结合人才队伍，充分发挥社会公益组织作用，鼓励志愿者给予老年人更多关爱照顾，为照护失能老年人的家属提供“喘息服务”。

“‘喘息服务’不仅解决了家属的照护难题，还能让居家养老的群体接触和了解到专业的养老照护。这打破了养老机构和家庭之间的壁垒，架起了沟通的桥梁。”一位业内人士说，“喘息服务”还能促进养老产业的发展和创新，推动更多专业的养老机构和人才涌现出来，为老年人提供更加优质、便捷的养老服务。 据大河报

来源：华商网-华商报

编辑：唐港