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网格员彭葵:网格无小事 平凡亦有光

类别:社会 发布时间:2024-06-13 08:09:00 来源:每日看点快看

本文转自:荆门日报

网格员彭葵:网格无小事 平凡亦有光

本报通讯员 曹诺梦 姚瑶

无论是居民的烦心琐事,还是居民的所需所盼,她都以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标,用一双脚、一颗心、一份责任,真诚服务网格。3年前,彭葵成为了东宝区龙泉街道西门社区的一名网格员,所辖区域有38个楼栋、40个单元、390户居民,走街串巷、进小区入楼栋,办理老年证、社会救助帮扶、安全宣传等都是她的工作。

“去年,小彭来我家走访时,闻到了明显的燃气味,发现我家厨房燃气软管已发生老化出现龟裂导致漏气,平时我为节省生活开支,也不舍得定期更换,年纪大了,对气味不敏感,所幸小彭发现及时处理了,否则后果不堪设想。”独居老人陈奶奶激动地说。

“哎呀,小彭!我家下水道又堵了!”白龙路59号、60号属于“三无”小区,基础配套设施老化,尤其下水管道和化粪池频繁出现堵塞问题,更是成为了居民的烦心事。彭葵得知情况后立即将此事反馈给社区,随后召开了小区污水管道改造协商议事会,现场听取大家的意见与建议。因涉及户数较多,施工难度较大,彭葵又耐心与居民协商,最终涉及到的43家住户和11个门店达成一致意见,共同承担更换管道的费用。为确保工程质量,彭葵和居民代表负责监工,经过一个半月的施工,排污管道和化粪池堵塞外溢问题得到了妥善解决。

“要把居民服务好,就要把居民的事当成自己的事,把网格当成自己的第二个家,心里时刻想着这个家、顾着这个家。”彭葵是这么说的,更是这么做的。

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快照生成时间:2024-06-13 11:45:11

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信息原文地址:

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