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齐鲁银行济南清河支行温情服务获赞誉
类别：财经 发布时间：2025-03-07 19:39:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
近日，齐鲁银行济南清河支行收到客户送来的一面绣着“倾心为民办实事，情系百姓暖人心”字样的锦旗，表达对该行温情、周到服务的认可和感激。
2025年2月，客户周老师到清河支行办理重新签约水费、电费以及燃气费代扣业务，因年龄较大，子女不在身边，对业务办理流程不熟悉，比较着急。该行工作人员了解情况后，立即主动与水务、燃气公司多次联系，并耐心协助客户准备材料。在支行帮助下，周老师的问题得以快速解决，对该行热情、细致、周到的服务，周老师特送锦旗表达感谢。
针对周边老年客户较多的现状，齐鲁银行济南清河支行按照总行、中支适老化工作安排，制定了支行服务老年客户场景化流程图。支行全员熟记于心，遇到特殊情况迅速处理，提高了效率，受到周边居民众多赞誉。下一步，该行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，把“齐鲁银行 在您身旁”的服务理念落细、落实，让客户享受更加优质、高效、个性化的金融服务。
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快照生成时间：2025-03-07 20:45:01
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