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工行盐城新兴支行“四举措”提升网点竞争力
中国江苏网8月13日盐城讯 随着互联网金融的不断发展，越来越多的客户选择使用数字化渠道办理金融业务，这对传统网点形成了巨大的竞争压力。工商银行盐城新兴支行贯彻“数字金融”服务理念，以业绩为导向，采取四项举措提升营销业绩和网点竞争力。
加强员工技能培训。网点的核心竞争力是员工。工行盐城新兴支行通过晨会、夕会等方式开展全员营销培训，强化“外拓营销、全员出动、争创一流”的服务理念，让员工了解且具备更多的金融知识，并掌握客户服务技巧与销售技能，以便更好地与客户沟通，增强客户黏性，营销银行产品。
优化网点服务设施。该行各网点常备应急药品、爱心服务用品，设立爱心驿站、青年（党员）服务岗，提升客户体验。在网点功能区设计上更加人性化、便捷化，使得客户能够享受更加舒适的金融服务，在温馨和谐的氛围中提高营销业绩，提升网点竞争力。
升级信息技术。该行各网点采用新一代背包机外拓设备及行内新技术，如大数据分析、线上营销等，提升营销业绩，降低客户购买门槛，提供便捷的移动端金融服务，为客户提供更方便的操作方式。
加强客户分类。各网点根据客户需求、经济实力、收入途径等条件细化定位客户群体，为客户提供更加暖心、便捷、全面的服务，既有针对性的特色金融服务，也提供广泛性的金融产品及服务。（陈樊）
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快照生成时间：2024-08-13 17:45:10
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