让流量与销量“同频共振”

本文转自：安徽日报

杨朝清

近日，淘宝公布2023年度商品榜单，《孙子兵法》、酱香拿铁、涿州图书加油包、“爱因斯坦的脑子”、演唱会定制灯牌、马面裙、洞洞鞋等10样商品入选。

其中，作为首次入选年度商品的虚拟商品，“爱因斯坦的脑子”受到众多买家青睐，售价每个0.01元到3元不等，已卖出超过10万单。

年年岁岁花相似，岁岁年年榜单不同。在大数据时代，淘宝“年度十大商品”折射出消费者在兴趣与偏好上的变化。今年最明显的变化，可谓“情绪虚拟产品”热销。

形形色色的购物车里，隐伏着人世间的喜怒哀乐。那些能够驱动消费者下单购买的商品，往往触动了消费者的心灵、情感和欲望。比如，有人考试前难免会有担忧、恐惧等情绪，需要一定的心理疏导与精神抚慰。“爱因斯坦的脑子”虽然不能增加消费者的智商，但却能够满足消费者的情绪消费需求，因而得到一些年轻人的青睐。

“情绪虚拟产品”热销，说明消费不仅是一个满足生活需要的过程，也是一个伴随着各种情绪情感因素的过程。朋友之间互动图开心也好，用较低的成本给自己加油打气也罢，“爱因斯坦的脑子”给予消费者积极、正面的心理暗示，为消费者提供了精神支持。人不是永远不知道疲倦的机器，也不是没有情绪情感的工具。那些能够满足某种情绪价值的服务型商品，哪怕看不见、摸不着，也会受到部分消费者的喜爱。

其实，不仅“爱因斯坦的脑子”如此，找准和对接消费热点、挖掘和开发“卖点”，迎合年轻消费者差异化、个性化需求，是“年度十大商品”走红的关键。

涿州图书加油包热销，不仅传递出人们对“不卖泡水书”诚信的肯定与力挺，也彰显了“无穷的远方，无数的人们，都和我有关”的命运共同体意识。演唱会定制灯牌的火爆，折射出公众对文化和娱乐的需求不断增加。热播电视剧《狂飙》带火了《孙子兵法》一书，生动鲜活地说明了消费不仅具有经济意义，也具有文化意义和社会意义。如果说马面裙的走红弘扬了优秀传统文化、彰显了文化自信，酱香拿铁则用融合创新的方式满足了消费者求新求变的需求，在线上线下迅速“出圈”。

换个角度看，“年度十大商品”大都经历了从资讯平台、社交平台的热点迁移到电商平台的过程，将注意力和流量转化为实实在在的消费。这说明，移动互联网时代，流量成为影响人的情感和行为的强大势能。一些厂商从中敏锐地发现消费者的新变化、新需求，通过改革创新来抢占、赢得市场。他们将流量转化为销量，销量变化与社会热点呈现出鲜明的“同频共振”色彩。

进一步说，消费者差异化、个性化的消费需求，为中小创业者提供了“发挥作用、实现价值、赢得尊重”的渠道。“年度十大商品”也是某种意义上的“网红”商品，流量转化固然立竿见影，做强品质方能行稳致远。如果商品只顾一时红而漠视品质，总是投机取巧而忽视产品质量安全，终究会遭遇市场的滑铁卢。只有经得起时间检验、经得起市场大浪淘沙，才能赢得更大的经济效益与社会效益。

透过“年度十大商品”来把握社会变迁的脉搏、读懂消费者的心声，把热点转变为实实在在的生意，以更好扩大内需、提振消费、促进就业，这是一条可借鉴的道路。当供需双方实现了相向而行、双向奔赴，互惠共赢自然会带来商业繁荣。这一点，或许是淘宝“年度十大商品”带给我们的最大启示。