事故频发，5分钟bug痛失10个亿？支付宝到底怎么了

昨晚，万科出了大事。其实，昨天下午，支付宝的事更大。

支付宝在测试国补时出现了线上bug，导致14:40-14:45这5分钟时间里，所有支付宝订单减免20%。

多位用户在社交平台上晒出的支付截图也显示，在通过支付宝购物、转账、还信用卡等场景中，均在订单支付时提示“政府补贴”，提示减免优惠 20%。

付10000块只需给8000，居然还有这等好事？！

不过，很快，就有部分用户声称收到支付宝发来追回款项的短信。

那么，这钱到底需不需要退呢？！

支付宝在今天凌晨做出了回应：

1、没有发送任何追款短信，如果收到都是诈骗！

2、出bug的原因是支付宝在某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了；

3、既然是支付宝自己的错，成本和责任就必须自己承担，针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。

嗯，看起来好像应该夸支付宝一句大气~

但，出了这么重大的事故，就这？！

有网友立即给支付宝算了一笔账，得出的结论是：

参照2023年三季度每分钟9亿的支付量~

出bug的5分钟里，支付宝的损失大概在10-20亿之间。

在痛心一不小心错失几个亿的同时，猫姐却有点感慨：

事关，最近这半年，支付宝出bug的概率，也有点太高了吧？！

几个月内，第三次出现大规模故障了！

2024年双11当日早间，支付宝就曾突发大规模故障，导致众多用户无法正常支付。

大量网友称，其遭遇了支付失败但银行扣款、多次扣款、余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单未清等一系列问题。

对此，支付宝的回应是：

因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。并表示该故障已修复且不会影响用户的资金安全。

类似的情况还出现在2024年10月，双十一尾款支付期间。

大量网友反映，自己在支付尾款后遭遇了订单被取消退款以及未经同意的半夜再度扣款等问题。

对此，客服回应称，是支付系统模块抖动导致部分消费者在完成下单并首次扣款后，系统自动触发了退款流程。

去年4月9日，“支付宝崩了”话题也曾一度登上了微博热搜。

有网友反映支付宝无法使用，蚂蚁能量收集等功能出现异常。

对于本次情况，支付宝客服的回应是： “少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。 ”

不到一年时间，就出了这么多bug，不仅用户体验要大大扣分，更让人担心的，是支付宝的安全性和稳定性…

别的不说，就，咋没见微信支付出这么多bug呢？！

值得一提的是，今天还有传言称：

最近，蚂蚁的股权拆分了。

难道是都顾着去看股权拆分？！