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本文转自:西海都市报
离谱!老人去世闹出乌龙
下葬后医院却通知人还在住院
2022年12月31日,老人躺在病床上,身体虚弱。资料图
离谱、荒唐……家属接到医院通知称老人去世,遂将一具遗体接回并办了葬礼,谁料刚下葬,医院又通知称,老人还在医院治疗,拉走的遗体是另外一位死者,这不是《故事会》里的故事,而是刚刚发生的一件真事。
日前,广西南宁一位陈姓女士反映,她87岁的大伯母于2022年12月27日送入南宁市北际医院治疗,后被院方告知因抢救无效去世。三天后,办理完老人丧事的家属又接到院方通知:弄错了死亡对象,老人还活着,那么,刚刚下葬的老人又是谁?
下葬后医院通知家属称弄错了
陈女士告诉记者,大伯母尹婆婆此前住在养老院,2022年12月27日下午6时许,养老院通知家属,老人因身体不适,需送往北际医院治疗。
次日凌晨,医院通知家属称老人病危;过了10分钟后,又称老人因抢救无效去世。尹婆婆家属赶到医院后,看见逝者戴的手环上写着自家老人的身份信息。随后,院方出具了《居民死亡殡葬证》,家属核对了身份信息,就把逝者带回家,并准备丧事。
2022年12月30日下午,医院却打来电话称弄错了,尹婆婆还在医院里。但家属已将逝者进行了埋葬,随后,家属赶往医院,确认老人还活着。
到底是谁的责任?
各方都有说法
据了解,87岁的尹婆婆与逝者于同一天入院,逝者73岁,两人相差14岁。
尹婆婆的家属表示:“3天后院方才发现出了问题,这样的失误太大了。”他们认为医院没有拿出真诚的态度解决问题,“到底是在哪个环节出了差错,医院应该对我们家属有个交代”。
北际医院院办主任史红冰承认,弄错老人与逝者的信息的确是医院大意了。但是具体从哪个环节开始出错,为什么会弄错两者的信息,她未给出明确答复。
据了解,2022年12月31日晚6时许,史红冰曾与尹婆婆的家属进行当面沟通。
史红冰表示:“医院把两个人的信息弄错了,也通知错了,确实是医院疏忽。但是两者相差14岁,那么多家属怎么都没认出来呢?我觉得不可思议。”
陈女士则表示,2022年12月27日晚上6时许,养老院打电话说老人身体不舒服,有点感冒,要送去北际医院,“当时问了需不需要家属去办理手续,他们说不用,说北际是他们的定点医院,手机上交了住院费就行。”陈女士还说,家属没有坚持去亲自办理,是因为家里有另一位长辈近日去世,2022年12月27号正在给丧事收尾。
据陈女士说,尹婆婆入院数小时后,2022年12月28日凌晨0时17分,北际医院通知家属,老人病危正在抢救。“我们家人马上就要去医院,不到10分钟,他们又打电话来说抢救无效,死亡了。”陈女士称,约凌晨0时40多分抵达医院后,家属去确认遗体。“病房很昏暗,再说一进去就看到护士在给另一个去世的老人换寿衣,我们有点害怕。我们看到病床上的逝者发型与长相都与自家老人很像,床头和老人手腕上也都写着名字,老人头上还戴着帽子,外面也催促快点找车拉回去,我们很慌乱,就签字拿了殡葬证。我们根本没有想过,这不是我们家的老人。”
陈女士还表示,“入院的时候,医院应该核对老人的身份证,确认姓名、年龄等信息,当时医院就登记错了,其过错责任毋庸置疑,可至今医院连一句道歉都没有,还反而来责怪我们。”
逝者儿子因确诊新冠未探望老人
史红冰表示,节假日期间,医院的其他相关负责人不在,希望节后再沟通此事。她建议家属将诉求整理成文,医院再根据诉求做出回复,“如果协商解决不了,就走法律程序。该怎么赔偿,我们听从法院判决”。
随后,史红冰拨通了真正逝者家属的电话,对方表示:“过了元旦以后再谈,现在急急忙忙的也处理不了。”结束通话后,史红冰将逝者家属的联系方式给了尹婆婆的家属,院方与双方家属均表示节后择日再议。
1月3日,去世老人黎婆婆的儿子孙先生表示,目前正等待与医院协商处理。“我们家人都非常崩溃,都没看到我母亲遗体。”据悉,黎婆婆也是2022年12月27日由养老院转移至北际医院的患者,孙先生当时由于确诊新冠阳性正在发烧,担心探望母亲会传染她,因此交给养老院办理相关入院手续。2022年12月30日,孙先生痊愈后前往医院看望母亲时,才发现写有母亲姓名“黎XX”的病床上竟然是位陌生老人。“我当时三楼四楼上上下下找遍了,找不到人,后来他们才说两个人弄错了,我母亲已经过世。”
1月3日,有媒体记者拨通陈女士的电话,但她表示,目前暂不接受采访。还有记者多次联系史红冰,未获回应。南宁市北际医院工作人员则表示,目前事件还在处理,具体情况处理后会对外公布。南宁市卫健委医政科工作人员表示,已经介入处理。
下葬后还活着,别只当笑话看
南宁87岁老人尹婆婆死而复生,让人感到惊讶,但更令人叹息。都说死者为大,在这件事上,医院、尹婆婆家属、死者家属,其实都不能说完全没有责任,都有疏忽的地方。
先说医院。医院把尹婆婆与死者的个人信息弄错了,这种错误实在不应该发生。现在,不仅要追究医院把患者信息弄错的问题,还要调查清楚,医院在弄错患者基本信息后,是否把两位患者的用药也弄错了。如果用药错误导致了逝者死亡,那就是医疗事故。调查清楚死亡原因是目前的重中之重。人命关天的事,不能草率。
再说尹婆婆的家属。医院认不清患者,家属怎么也能认不清自己的亲人?刚刚见到逝者时,家属沉浸于丧亲之痛中,精神有些恍惚,难以清晰辨认,也许可以理解。但是连葬礼都办了,却连人是谁都没搞清楚,实在也是有点太马虎了。按照正常的丧葬礼仪,家属把亲人带回家后,要给亲人擦洗身子并穿好寿衣,还要通知亲朋好友,至亲也都是要见老人最后一面的。在安葬之前,家属也需要最后确认。这中间,但凡有一个人认真看看自己的亲人,都不会出现这样的事儿。
最后说死者家属。亲人去世,家属都不知道,虽然患病怕传染给母亲,但询问病情的电话是否可以打上几个?或者是问问大夫母亲病情。
老人病逝下葬后却还活着,别只当笑话看。生死都是人生大事,在医院里,这两件事每天都在发生。作为救死扶伤的机构,绝不能因为每天发生就习以为常。每一串信息,每一个流程,指向的都是一个珍贵的生命,关乎人的情感和尊严,绝不能敷衍了事。同样,遗体的家属确认也是一个很重要的环节,既是对逝者面容的最后端详,也是确保人生最后这页书完满合上。人生充满离与别,唯有好好告别,才能不留遗憾。据新华网报道
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快照生成时间:2023-01-05 07:45:02
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