物业多项目联动发力，以专业服务筑牢社区安全与宜居防线

近日，成都地区遭遇强降雨、大风等复杂天气，加之夏季环境卫生维护需求增加，中铁建物业成都鹿溪名邸、西派国际、西派城等多个项目迅速响应，围绕排水保障、安全排危、环境整治三大任务开展专项行动，以高效务实的服务守护业主生活，彰显物业服务担当。

暴雨突袭显担当，紧急抢修保排水

8月22日，强降雨突袭成都，成都鹿溪名邸项目内部分区域快速积水，排污水管道因雨水裹挟大量杂物出现堵塞，污水无法正常排出，直接威胁业主日常生活。秩序部巡查人员第一时间发现隐患并上报，工程部巫师傅、佘师傅、黄师傅立即携带专业工具冒雨赶赴现场。

抵达现场后，三位师傅迅速勘查堵塞情况，制定抢修方案。巫师傅不顾大雨与杂物异味，专注清理管道口堵塞物；黄师傅、佘师傅则同步清理周边淤泥，并及时转运清理出的杂物。随着雨势增大，积水不断上涨，作业难度陡增，但三人始终坚守岗位、争分夺秒，后续又借助专业设备疏通管道内部。

工程人员抢修排水井

经过不懈努力，堵塞管道最终顺利疏通，污水恢复顺畅排放，成功避免污水倒灌引发的公共环境卫生问题，保障了业主正常生活秩序。

聚焦“头顶安全”，快速排危解民忧

近日，西派国际项目受夏季极端天气影响，部分乔木因病虫害侵蚀、树龄老化，枝干变得脆弱，叠加大风天气，出现断枝摇摇欲坠的安全隐患。物业工作人员巡查发现后，立即上报并组建应急小组，迅速启动排危工作。

应急小组首先在危险区域设置明显警示标志，防止业主误入；同时通过项目客服部微信、朋友圈滚动播报等方式，向全体业主公布隐患情况与排危计划，保障业主知情权。为确保排危专业性，物业特别邀请专业树木养护团队到场，团队针对每处隐患点的乔木生长情况、断枝位置，制定个性化处理方案。作业中，高空人员熟练操作专业设备，先稳固危险断枝再切割分离；地面人员紧密配合，及时清理断枝并维护现场秩序。

乔木断枝清理

经过一天连续奋战，项目共处理16处危险乔木断枝，彻底消除安全隐患。业主徐女士感慨：“看到物业这么用心保障我们的安全，真的特别感动，住在这个小区太有安全感了。”

联动社区大扫除，共建宜居美家园

为营造干净整洁、安全健康的居住环境，西派城物业服务中心联合武侯区永兴社区，组织开展了“三清一灭”环境卫生大扫除专项行动，以多方协作筑牢小区健康防线。

活动筹备阶段，物业与社区组建联合工作小组，制定周密计划：一方面引导业主先行自查，清理自家周边杂物；另一方面发起志愿者招募，号召业主参与家园清洁，得到众多业主积极响应。活动启动后，项目思政指导员与党团志愿者、物业工作人员、社区党员、网格员及业主志愿者组成的清洁队伍，分组携带工具深入园区角落，重点清理卫生死角与隐匿垃圾。尽管天气炎热，参与者始终干劲十足，最终让园区环境焕然一新。“这次大扫除搞得很彻底！看着堆的杂物被清走，心里都亮堂了。！”9栋业主张女士的评价，道出了众多业主的心声。

物业、社区及业主志愿者正在清理路边杂物

西派城项目总监范婷婷表示，将以此次活动为契机，与社区建立长效联动机制，把“三清一灭”理念融入日常服务，定期开展专项检查与清理，巩固整治成果。武侯区永兴社区居委会党支部书记张宗艳也强调，将持续联合物业，引导居民养成良好生活习惯，从源头保持环境整洁，共同打造宜居和谐的幸福家园。

从应急抢修到日常守护，从安全排危到环境整治，中铁建物业始终以业主需求为核心，通过专业高效的服务、快速响应的机制、多方联动的模式，不断提升社区居住品质，用实际行动践行“守望幸福 共创美好”的企业宗旨，也切实增强了业主的获得感、幸福感与归属感。（撰稿人：王继青 刘洪 马云驰）