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城市管理应容得下一张写作业的桌子
本文转自：齐鲁晚报 □陈广江
近日,一段海南三亚吉阳区城管执法监控视频引发关注。
视频显示,一个小男孩正趴在店铺门前的桌子上写作业,突然,四五名身穿制服的执法人员向他走来,其中一人朝小男孩摆了摆手,示意他离开,并把桌子折叠起来收到了路边执法车上。2月13日,三亚市综合行政执法局回应称,目前全市都在开展文明城市创建活动,商铺黄线外面一般不允许摆放东西。
从视频看,城管没收书桌的做法谈不上“暴力执法”,但那种冷漠气息隔着屏幕都让人感觉不适。
不少网友质疑执法的合理性与合法性,认为孩子趴在那里写作业本身就是一道动人的风景,执法人员僵化、机械地执法,反倒显得很不文明,是对文明城市创建活动的曲解。
目前看,涉事商户和相关部门说法不一,对政策的理解也不尽相同。据商户称,执法人员来到后直接把桌子没收,没有事先通知,也没给商户自我纠错的机会,况且商户认为,把桌子摆在店铺滴水线内符合规定；相关部门则表示,店铺门口不能摆东西,屋檐下也不行,该商户曾多次违反门前“三包”规定,因此执法不存在问题。
相较于此事在网络上掀起的风波,相关部门的回应显得有些苍白。
商户在门前摆张桌子让孩子写作业,符合一般人的认知判断,在很大程度上属于常识常情常理之列,将其定义为“超出店外经营”未免过于牵强、苛刻,如此执法将会失去应有的人性化和人情味。
城管执法既要有“尺度”,更要有“温度”,如此才能让执法对象心服口服、积极配合,更有助于推动工作开展。
城市管理应该容得下一张供孩子写作业的桌子。一味强调严格执法,严到偏离大众认知甚至存在越界之嫌,既容易激化矛盾,也难以形成长效机制。商铺屋檐下不能摆东西,连孩子写作业的桌椅也在禁止之列,这种存在跑偏之嫌的执法方式,不仅成本高、难度大,也经不起法理与情理考量。
精神文明创建工作重在日常,如果执法人员仅在“严”字上做文章而忽视了群众的认同感和主动性,恐怕事倍功半。当前,三亚市处于创建全国文明城市的冲刺阶段,越是时间紧、任务重,越要找准着力点、站稳落脚点,警惕“眉毛胡子一把抓”。
有关部门应以此为鉴、举一反三,真正做到查不足、补短板、强弱项,不断提升城市管理水平,把创城工作“创”到百姓心坎上。
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快照生成时间：2023-02-16 06:45:07
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