坚守三十八载 笑靥护齿间

本文转自：福建卫生报

厦门市口腔医院

坚守三十八载 笑靥护齿间

致敬资深口腔护士的卓越之路

刘红燕（右）在配合医生完成种植牙手术

刘红燕，是厦门市口腔医院口腔种植一科的护士。

1986年7月，刘红燕以优异成绩从护理学校毕业，被分配到西安交通大学附属口腔医院从事临床护理工作。那时候的刘红燕，初入社会，凭借一颗真诚又火热的心，投身口腔护理工作，不管是在门诊还是在病房，都本着为病人解除痛苦的初心，为口腔健康事业尽绵薄之力。

有一位肿瘤术后女患者，化疗后脱发严重，容貌改变较大，对未来丧失信心，睡眠很差，营养不良，伤口时有感染，成为病区医护人员关注的焦点。刘红燕在值夜班时特别留意她的情况，常常坐在那名患者的病床边安慰、开导她，得知她几天都没有好好吃饭时，就给她买一些她喜欢吃的饭菜，下班后还陪她出去散心。刘红燕的诚心和关爱打动了患者，患者开始转变态度，积极配合治疗与护理工作，并如期康复出院，还因此与刘红燕成了好朋友。

对病人温柔以待，让他们感受到温暖。那个阶段的工作，让刘红燕体会到，作为一名医护工作者，不管在什么地方、什么岗位，只要保守一颗真心为病人服务，助力他们尽快恢复健康，护理工作就一定能够得到病人的认可。而这一份职业荣誉感、自豪感、归属感就影响到更多优秀的人才加入护理队伍中，为病人提供更专业、更温馨、更高效的服务。

2004年4月1日，刘红燕调动到厦门市口腔医院（厦门医学院附属口腔医院）工作，开始了她新阶段的护理工作。初到厦门，环境陌生，人员不熟，工作习惯与生活习惯与内陆有较大差异，让刘红燕有些不适应。厦门口腔医院的医生、护士们以宽容与爱心接纳了这个不知所措的外来人。与科室的同事挽手漫步中山公园，让刘红燕体会到了被关心爱护的温暖和归属感，很快就与大家成为工作、生活上的好伙伴。

随着科室业务发展，医院任命刘红燕为正畸科护士长。在工作中，刘红燕的优势就是良好的沟通能力，每当患者与医生发生误解和纠纷时，刘红燕都会及时出现为他们解决问题。一次，一名孕妇到正畸科就诊，因为治疗方案与主诊医生发生激烈争辩，情绪非常激动。她就上前拉住患者的手，拍背安抚对方，并说：“你是一个快要当妈妈的人了，要爱护你的宝宝，不能放纵自己的情绪。”患者听完刘红燕的话，也自觉情绪过激了。经过刘红燕的耐心沟通和解释，最后患者欣然接受了主诊医生后续的治疗方案。“科室的同事非常信任和支持我，正畸科就像是个大家庭，大家非常团结！”近10年的相处，让刘红燕的感触很深。

2014年5月，刘红燕被医院调动到种植一科担任护士长。2022年下半年，为了培养新人，使科室的护理工作能够可持续发展，刘红燕主动让贤，退居二线，在科主任的支持下推荐年轻护理人员接班，并给予其全力的支持与帮助，保证了科室工作的连续性与无缝衔接。

不再担任护士长后，刘红燕又主动担负起手术护理配合工作，协助医生开展各类种植牙手术。顺利完成了从一个基层护理管理者向基层专业人员的转变！

“如果说，我第一阶段的护理工作是我专业工作的奠基阶段，那么在厦门医学院附属口腔医院工作的这20年就是我走向成熟、有条不紊地开展工作的提升阶段。”刘红燕作为优秀护士代表发言时谈道。20年的岁月，有许多像刘红燕一样优秀、资深的口腔护理工作者在医院成长起来，并见证了厦门医学院附属口腔医院飞速发展，以及口腔护理团队服务质的飞跃。（黄洁 汤淮）