中国十大杰出女性策划人刘晨：用美丽价值成就传奇品牌

2024年下半年开始，各行各业都面临着前所未有的巨大考验；不少机构错失促销和业绩增长的最后机会，一些机构悄无声息“永久停业”，还有很多机构已进入业绩寒冬。业绩危机真的与疫情有关吗？中国顶级的实战派策划导师，传奇品牌策划导师、客户心智管理系统策划导师、中国会销里程碑人物、上海玺道品牌创始人刘晨导师对2025年中国美业未来方向做出分享。

提问：为什么这两年业绩难做？

刘晨导师：如果你做品牌只是为了圈钱，包装概念是为了收高价，那肯定业绩越来越难了！因为你的品牌，不是“传奇品牌“而是“骗局品牌”。大环境对业绩是有一定影响，但不是核心因素，我们服务的品牌依然可以在这两年保持40%-200%逆势增长！核心原因在于我们深度钻研每一家机构背后消费群的美丽价值观，即她们变美的底层逻辑，并为机构提出专属于她的美丽观点，用观点快速吸引客户，大大缩短客户对品牌的认知路径。

骗局品牌的经营误区有哪些？

误区一：始终将目标对准有钱客户；

误区二：没有自己核心的美学理念；

误区三：没有清晰的品项结构和效果呈现；

误区四：没有让人产生消费欲望的场景；

医美项目的目标不是有钱人，更不能看谁有钱就卖谁，医院业绩不好，机构将原因总结为“客户不到店”“有消费实力客户被发掘光了”“客户无法再循环消费”“员工销售能力太弱了”这个思维就彻底错了。我从业十多年，通过大量全国实战案例分析得出一套专属于美丽消费背后的底层逻辑“美丽价值论”，即：客户消费医美，不受客户的身份、收入、年龄决定，而受客户价值观决定，任何美丽消费的品项，吸引的并不是有钱人，而是渴望通过变美，给自己带来更高价值的人。

医美所以医美在给予优良技术基础上，给予客户的是美丽价值的满足和呈现，机构缺客户，就是因为没有清晰的美丽价值观定位，而美丽价值观就是也是支撑所有策划案的基础。

提问：会销越来越难干，是不是过时了？

刘晨导师：那说明不是会议出了问题，是你们的客户价值体系除了问题。

很多机构把业绩的目标落地到会议上，直播会、招商会、名媛会，这个思路本没错，但是这两年疫情特殊情况，我们已经发现，不论从客户的聚集到成交，都非常不可控，我给大家提供一些思路上的启发：

首先，找出这家企业的用户价值定位，因为客户消费，不受客户的身份、收入、年龄决定，而受客户价值观决定，基于这些在做其他整体的规划；

其次，重新提炼出企业的核心价值观点，只有观点，才容易传播，而专业和项目，是不容易被传播的。比如用美学理念把整个品项系统打穿，培养客户从第一次到第N次的消费习惯；

然后，重新构建客户的消费场景，客户消费场景，不应该是具体某一场会，而是一套系统，应该是“客户价值感”的整体提升，多想想和你机构价值观匹配的客户，她们渴望得到什么、收获什么。

提问：为什么你策划的名媛会业绩那么高？

刘晨导师：我策划的从来都不仅是名媛会，而是在构建客户价值的落地系统，为机构搭建全新的消费场景。这个场景里包含很多元素：会议精神、企业文化、设计理念、团队服务、品项支撑、升单逻辑、售后系统……

很多人会看名媛会的形式，走秀、讲课、节目、舞美搭建，但是很少人能关注到核心，名媛会的核心，就是客户价值的感受和呈现。

人物名片

刘晨

专注服务年营业3亿以上企业

上海玺道商务咨询品牌创始人

美丽价值创导者

中国十大女性策划人

成功孵化并陪跑众多美丽产业冠军品牌

拥有近20年资深营销策划经验

擅长品牌升级品项升级美学系统

国内高端名媛会体系首创者

著有《个人IP生态系统-用美丽价值缔造传奇品牌》