“用温情和专业帮患者树立信心”

本文转自：长治日报

本报记者 杨柳

有人说这个世界上最难的事情就是人与人之间的相处，但有时候人与人之间又最容易相交，以心换心，真诚的付出必然会有一个温暖的回报。

“刘主任，遇到科里这么多的好医生，我父亲真是太幸运了！真不知道该怎么表达谢意，这面锦旗请您一定收下……”日前，潞州区肾衰竭患者王大爷康复出院后，其家属专程赶回市人民医院，将一面写着“怀悬壶济世之仁心 行救死扶伤之善事”的锦旗送到肾内科主任刘菊红手中，并对该科全体医护人员在王大爷住院期间给予的精心诊治和悉心照顾表示感谢。

锦旗虽小，情谊却浓。一面锦旗，一份肯定，锦旗上的寥寥数语，看似简单，背后却承载着患者对医生的认可和谢意，蕴含着医患之间真挚的、浓浓的情谊，充分体现了医护人员医德高尚、精医为民的奉献精神。

2023年10月初，88岁高龄的王大爷因全身重度浮肿，尿量减少，伴胸闷、气短、呼吸困难等症状入住市人民医院肾内科。经过详细检查，老人被确诊为急性肾损伤、肾病综合征。高龄、病情严重……患者的特殊情况，让肾内科主任刘菊红不敢有丝毫松懈，第一时间对症治疗。经过多日治疗，患者病情稍有平稳。10月24日，科室医护人员开始对其进行规律血液透析治疗。其间，患者反复出现心衰、导管感染、持续胸腔积液、呼吸困难、全身皮疹等情况，对此，护士们对患者进行严密观察，在刘菊红主任的指导下，不断调整透析方案，使其病情得到逐步改善。

由于长期受疾病困扰，加之治疗时间比较长，患者出现焦虑、沮丧的情绪。刘菊红主任和申艳霞护士长仔细了解相关情况后，带领全体医护人员从日常查房到床前沟通，从悉心照护到心理引导，为患者营造温情安稳的诊疗体验，鼓励其树立治疗疾病的信心，并循序渐进地进行疾病知识宣教，使老人焦虑的情绪得到有效缓解。

针对患者病情反复，科室积极邀请相关科室会诊、分析每一个细微情况，制定详尽方案，在住院及门诊透析期间，为患者提供无微不至的照顾和悉心治疗，逐渐让老人在一个个精细的治疗方案中获益。功夫不负有心人。患者病情奇迹般好起来，尿量逐渐增多，肾功能逐渐恢复，精神食欲恢复正常，身体硬朗起来。2024年3月，患者复查肾功能正常，拔除长期透析导管，脱离血液透析。

在医生和医护人员的共同努力下，经过精心的治疗和护理，患者各项不适症状指标得到明显改善，精神状态也一天天好起来。出院时，医护人员反复交代出院后的一些注意事项，让患者感到很温暖。

收到锦旗后，刘菊红主任表示，每每收到锦旗、感谢信，心里总是很感动，患者及家属们朴实的言语、鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐，是对医护人员无私奉献的最好回报。这份感谢不仅是对我们医疗服务的信任，更多的也是一份鞭策。今后，我们一定会再接再厉，急患者所急、想患者所想，用温情和专业为患者解除病痛，树立生活信心。