向善的光 | 3名大学毕业生的职场奇遇

24岁的梁添芳，怕打雷。

2024年5月的一个阴雨天，在工作园区门口，一声闷雷，惊得她身体失衡，连人带车摔倒，包里的物品洒落一地。

她躺在地上，看到一个身影由远及近，由模糊变清晰，是一名坐轮椅的男同事，快速转动车轮奔了过来，帮她捡起散落的东西，急切询问是否需要进一步帮助。

那一刻，梁添芳一时忘却了狼狈和疼痛。

梁添芳也是一名残障人士，6岁那年，她从火灾死里逃生，代价是失去了左手。

成长路上，梁添芳与王庆、唐霞等残障伙伴们，在他人递来的细微善意中，坚持着信心与希望。

近年来，政府、企业、社会三方持续打造平等共融的工作环境，合规向善。梁添芳们，站上了更大的人生舞台。

梁添芳大学毕业后落脚在广州

遭遇

梁添芳小时候曾经“死过三次”，第一次是喉咙长了一个大肿瘤，差点窒息，第二次是溺水，第三次是发生火灾。

6岁那年，在广西桂平农村，屋子最里面的房间突然着火——梁添芳就在那个房间里。她是留守儿童，家里唯一的大人是婶婶。但婶婶坐在门口，误以为哭声是因为兄妹俩打架，便没有理睬，耽误了营救时机。

火灾发生后，她被送到了玉林的烧伤医院。在母亲杨亚玲的记忆里，植皮手术一共做了四次，跑了一年的医院，花了二三十万，女儿还是永远失去了左手。

2000年，当梁添芳出生时，远在1000公里外的唐霞已经4岁了，依旧不会说话。起初，父亲唐湘岳认为女儿只是说话晚，并没有往耳聋的方面想，结果被确诊为极重度听力障碍。

经诊断，唐霞右耳听力90多分贝，左耳是100多分贝。这意味着，她的左耳只能识别100分贝及以上的声音，这种声音大小相当于喷气式飞机起飞时的噪音。

12个月到6岁是植入人工耳蜗的最佳医治时间，费用50万元。这对于地里刨食的湖南农家来说，是个天文数字，唐湘岳放弃了。

6岁时，唐霞被送去了长沙一所盲聋哑康复学校，学习说话的能力。

这是一个艰难的过程。

唐霞记得，她每天早上跟着老师做口舌操，呼吸气操，之后读书、写字，做各种各样的声音测试。老师拿着带有拼音、字、图案的书，一对一、手把手地教她说话。唐霞看着老师说话的口型，努力听着对方发出的声音，用手触摸老师的颈部，感知鼻子发出来的振动，接着，用手靠近老师的嘴去感受气息，一步步学说话。

回家后，母亲刘帆按照老师教的方法用木板或者勺子压住女儿的舌头，让她试着发出声音。念对了一个字，就再念一个词语，说对了一个词语，就试着连读三个字，不断叠加，从简到繁，之后再记住发音。

7岁时，唐霞终于会说话了。但她很难把句子听完整，说话很不标准。

唐霞出生的1996年，300公里外的王庆3岁，刚被确诊为一级听力障碍。父母这才意识到，出生8个月后的一场高烧，夺走了儿子的听力。

6岁的王庆被送到普通小学读书，但他听不到声音根本就坐不住。7岁时，他被送进了湖北鄂州的一所特教学校。在那里，王庆学会了手语。

唐霞7岁学会说话后回到了家乡

成长

步入初中后，梁添芳遭遇了部分同学的恶意。

“他们嘲笑我，天天说那种不好听的话。”梁添芳说。到了夏天，有男生抓毛毛虫放在她背后，她越是怕，对方就笑得越开心。

2006年，梁添芳烧伤躺在病床就诊时，唐霞正坐在小学三年级的课堂上焦虑着。老师说的话，她经常听不清、也听不懂。她早于梁添芳4年，也面临了来自部分同学的恶意。

唐霞记得，从初一开始，班上一些男同学经常模仿她说话，她慢慢意识到，对方是在嘲讽她。

直到有一次，一名男同学又学她说话，她忍不住跟对方打了起来。

唐霞说，在场的同学没有人帮她说话，这让她深深地感受到了伤害。接下来的几年，这种情况偶尔出现。

那几年，唐霞几乎没有朋友，变得越来越孤僻。母亲刘帆记得，女儿不时偷偷地流泪，她对此也没有什么办法。

唐霞没有放弃学习，甚至一度没有做完作业就不睡觉。她从小就明白，这是她长大后能在社会上生存的唯一途径。2014年，唐霞中专毕业后，又考上了大专，攻读计算机专业。

2016年，唐霞大专毕业时，梁添芳离开乡镇进入县城读高中，远离了“问题少年”、“问题少女”后，她开始了追赶式学习，3年后的高考，考上了广西职业师范学院电子商务专业，并于2022年成功专升本。

王庆的求学之路相对顺利些，小学中学都在特殊学校，2011年考上重庆师范大学特殊教育专业，2015年本科毕业。

梁添芳用一只手捍卫生活

挫折

大学毕业后，王庆前往湖北鄂州一所特殊教育学校任教。

他自学了PS、Office等办公软件，还试着自己剪辑视频，甚至学会了一手烘焙本领，颇受同事、学生们的喜欢。

为了打破与“普通人”之间的那堵墙，王庆带着学生去商圈，将水果做成鲜榨果汁卖给行人——认识自我，勇于接受生活的挑战，对于他们这个群体来说，是直面未来的重要一步。

7年后的2022年，王庆选择离开讲台，原因简单而现实：每月2000多元的工资无法支撑家庭生活。他的父母没有固定收入，2018年他与一位境况相似的女孩结婚，生下了女儿，此时正要上幼儿园。

他放下教鞭，走进工厂成为了一名力工，手掌磨出了老茧，但收入是之前的2倍。

唐霞晚王庆1年毕业，她想做平面设计类工作，但一直没有找到。于是，她跟着村里人去了一家超市做称重工，之后又进了一家工厂，做过切割工、包装工，工资一两千元不等，没有社保。

母亲刘帆回忆，有一次，女儿回家说她扭到了腰，很不舒服。她告诉女儿，你是女孩子，重的东西可以让男生帮忙搬。但唐霞说她不敢，害怕别人更加嫌弃她。

2019年11月，唐霞成功应聘了唯品会华中运营中心质控专员，主要负责统计报表，工作地点在湖北鄂州。这意味着她要离开湖南，跨省打工。

唐霞说，她害怕离开家乡，但隔天就买好了车票，“我听力不好，找工作处处碰壁”、“残疾人能找到像样的工作，太难了”。

多年后，00后的梁添芳步入社会也遭遇了找工作的烦恼。

2021年9月，大二实习期间，她揣着家人给的2500块钱，坐了25个小时的绿皮火车，从广西赶到杭州。

在杭州，身上的2500块钱彻底用完之前，她一共面试过近二十家公司。最后，所有的面试都失败了。“大都是因为我的手。”她说。

转机出现在一次校企合作的招聘会上，对方并未发现她左手有问题，现场录用了她。

这个机会是如此珍贵，以至于她不敢在现场告诉对方自己手的情况。为了能做好这份客服工作，她在短时间里把26个字母在键盘上的位置背了下来，不看键盘打字，单手一分钟能打四十多个字。

王庆走下讲台成为普工

向善

2024年毕业季，梁添芳选择去广州发展。看到特卖电商平台招聘信息后，她抱着试试看的心态去面试。

面试当天，她遇到了陌生人的善意，“面试完了出门，门卫大哥笑着祝我早日通过面试。” 7天后，她通过了面试。

梁添芳的工作是客服，她发现同事们在工作间隙，会开开玩笑，调和工作气氛，下班后偶尔还会聚餐、出游。有一次去深圳，主管给她留下了深刻印象，“她没有架子，你知道吗？她跟我玩的时候，像个孩子。”

梁添芳注意到，在唯品会工作园区，还有许多不同遭遇的残障同事。她与他们一起参加了《残障友好意识培训》，得知公司已有百余名残障同事，先后获评了福布斯中国最佳和最受员工欢迎雇主。

她“心灵上有了触动”，开始有意识地关注中国残疾人就业现状，并关注到了完成职业重建的王庆，依靠福利保障通过手术重新听见声音的唐霞。

自从2019年来到湖北鄂州物流仓后，唐霞就免费吃住在公司，每个月工资四五千块钱，有社保、公积金。

她走出了孤僻与沉默。在多位同事眼中，唐霞工作认真、踏实，也很有想法。一位同事记得，某次单位征集创意想法，唐霞写了满满几页交了上去。

一名与唐霞共事两年的女同事主动撮合她与自己的侄子，2022年3月，俩人领证结婚了。

婚前，医生再次建议唐霞进行人工耳蜗手术，挽救残余听力。

这一次，唐霞一家没有被50万的手术费吓退。除了医保、商业保险（公司缴纳），公司的唯爱基金，还能报销个人费用中的50-60%。

2022年与2024年，唐霞的双耳先后植入了耳蜗，听力明显好转，重新开始学说话，发音逐渐标准，现在已基本能正常对话了。

唐霞听见声音后爱上了跳舞

在唐霞重新学说话期间，王庆成为了一名物流分拣员，工作岗位距离她不足100米。

流水线上的分工协作，主要靠吼，但王庆听不见声音。仓库内不能携带手机，只能用纸笔交流。有一次王庆和领班熊号谈工作，两人用了三张便签纸、来回传递了七次，才让彼此明白了对方的意思。

熊号意识到纸笔交流不适用于快节奏的工作场景。于是，他利用闲暇时间观看网站上的教学视频，自学手语。

渐渐地，组里的其他同事也陆续效仿熊号自学手语。沟通顺畅了，王庆的工作效率逐月提升。

继王庆之后，仓库里又陆续来了4名听障员工，分到了不同班组。于是，更多的员工自学起了手语。仓库顺势组织了手语培训班，邀请王庆授课，6个月内，先后有100多人自愿报名，20余人学会了基础手语。

王庆与学手语的同事们

被光照耀的人，也能成为光。

2023年的一次团建中，听障员工尚帅的手机丢了。同事们立刻行动起来，有人检查每一张打卡照片寻找线索，有人给丢失的手机拨打电话，3个小时后找回了手机。王庆看到，尚帅那天开心得像个孩子。

3个月后，尚帅勇夺了“一岗三能”技能标兵。

王庆们的故事传开后，企业HR收到了更多社会人士的应聘简历，包容的职场和多元企业文化，绽放出了活力。

责编 翟巧红

编辑 姜越