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三年前李先生满心欢喜在沈阳的一家奥迪4S店里提了新车,一辆闪亮的2021款奥迪A6L。销售时4S店大力推销了车机联网服务说是买车送三年,李先生也没太在意,反正是赠送的就接受了。
时间一晃而过,三年的免费服务期眨眼就到期了。3月31日这个服务到期的当天,李先生的中控屏幕上突然冒出一个大大的“续费提醒”弹窗。如果不手动关闭,这弹窗就像个霸道的门神挡在了屏幕上。连倒车影像都被它挡住了!
遇到这种情况李先生还以为是个例。没过几天他发现每次启动车辆,这个弹窗都如约而至,越来越觉得这不个小问题。有一次因为弹窗的缘故,他没能及时看到倒车影像差点撞上后面的车。
他赶到了当初购车的4S店希望能找到解决的办法。可让他沮丧的是这家店已经撤掉了。无奈之下他只能拨打奥迪官方的客服电话,希望能从厂家那里得到解决方案。
客服倒是挺热情,告诉他可以在设置里找到关闭这个弹窗的选项。李先生按图索骥,发现情况没有如客服所说的那样,弹窗依旧顽固地出现。他再次联系客服这次客服的态度有些推诿,只是说会上报给后台让他耐心等待。
李先生的不满如同被点燃的火药桶,他决定将这件事公之于众。他联系了当地的沈阳晚报和指尖客户端讲述了自己的遭遇。记者对此事也表示关注,他们采访了李先生,还联系了法律专家来分析这种行为是否合法。
经过一番调查,法律专家指出厂家在没有得到车主明确同意的情况下,强制显示续费弹窗影响车辆正常功能,可能涉嫌侵犯消费者权益。
看到李先生的遭遇真是让人气不打一处来!这些大公司拿着技术优势就想为所欲为,欺人太甚了!一辆好好的车非得搞些花里胡哨的“智能服务”到头来就是个绑架消费者的噱头。
服务到期了不提醒还就算了,非得弄个大弹窗挡在中控屏幕上,这操作也太过分了!这不仅仅是对消费者权益的践踏,更是对人身安全的严重威胁!
李先生这是遇到了明晃晃的坑,换谁都得火大。这厂家的做法就是利用消费者对新技术的依赖逼着人们去续费。这种霸道的商业行为必须得到制止!
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快照生成时间:2024-05-24 20:45:02
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