沂水县网格员刘成岩：平凡之中见真情，坚守初心为民服务

有一种职业，上管天，下管地，中间管空气！听起来这个职业名望很高，权力很大，但是也是这样的一群人，经常面对社区居民的不配合，不理解甚至谩骂，他们却仍笑脸相迎，热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次，只为把居民反映的问题解决好，他们也会尽自己最大的努力，为居民的生活琐事排忧解难；他们会为了居民的切身利益，不厌其烦地宣传最新的政策措施；他们会为民解忧，为民集智，当好居民身边的和事佬。他们就是最基层最平凡的群众信使——社区网格员。沂水县夏蔚镇回峰涧社区的刘成岩就是社区网格员其中的一员。

时间过得飞快，不知不觉在回峰涧村社区担任网格员已经有一年多的时间了，从一开始的茫然无知，到经过夏蔚镇综治中心领导和以前从事网格工作前辈的耐心指导，刘成岩已经慢慢的知道了该如何有效地开展工作，并且知道该如何和居民打交道了。当然，刘成岩也会在工作中遇到一些新的棘手问题，在所有能做的选择中，不知该如何回应和解决是最为恰当的工作方式，正所谓是“格物致知然后知智”，只有在实践中才能出真知，只有在服务的过程中才能知道居民朋友们需要什么！

十一月的某一天早上，刘成岩像往常一样去巡查网格，刚进入网格就有几位大姨向她迎面走来，“闺女啊，你看这下水道井盖儿都烂成什么样了？我这光在带着孩子在这儿玩多危险呀，你赶紧跟领导反映反映吧。”刘成岩走过去一看下水道井盖子确实已经破损，随时有脱落的危险。

刘成岩赶紧找了一个交通桩放在了下水井盖上，然后平复了阿姨的心情，跟她说：“大姨，你先别急哈，我这就回去找领导反映一下情况！”随后第一时间通过“平安临沂”APP将这一情况反映给了夏蔚镇综治中心，而夏蔚镇综治中心的处理速度也没让她们失望，半个小时内便联系来了维修人员。

看了现场后，维修人员量了下水道盖儿的尺寸，说会尽快处理解决，大姨拉着刘成岩的手，激动地跟她说：“真是太谢谢你了，这下我带着孩子出去玩也就放心了！”听到这话，刘成岩心里暖极了，能为居民做点儿实事，能跟居民朋友们手牵手、心交心，能得到居民的肯定，真的是非常开心，很有自豪感！

这就是一群小小的网格员！在家，他们可能是一个贤惠善良的妻子，踏实可靠的丈夫，孝敬父母的子女。但是在单位，他们就只有一个身份---一个一心为人民服务的多面手。脱贫奔小康的路上，有他们干活的身影，他们从不怕苦，也从不怕累；乡村振兴的道路上，也有他们的身影，不怕被误解，也不怕受白眼。为人民服务的道路上有他们的身影，他们敢于奉献，敢于奋斗！就这样，他们一直行走在奋进的路上。（通讯员 安莲梅）