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本文转自:兵团日报
●吴学安
近日,江西省九江市市场监管局接到举报线索,某电商平台上的袜子经营商家在给消费者的包裹中塞了一张带有“全五星+带图好评,返现5元”等字样的“好评返现”卡片。经调查,该商家去年10月听说通过“好评返现”活动可以增加店铺的好评率,以此提高店铺排名及商品销量,便在网上定制了“好评返现”卡片,随商品一起邮寄给消费者。
所谓“好评返现”,就是消费者在完成网购交易后给予卖家好评,并将好评截图发给卖家,卖家随后向消费者返还少量现金或购物优惠券,这种行为广泛存在于电商平台及许多本地服务平台。虽说“好评返现”刚推出来时,用户有新鲜感,很多人会尝试,可如今“好评返现”已泛滥成灾,商家又使出各种花招,反而让许多消费者不堪其扰。
近年来,一些商家为了扩大宣传效果、拉新、引流等,会以让用户转发链接或图片、收集好友点赞、邀好友“砍价”等方式,低价销售或者赠送产品给用户。但有媒体采访发现,部分商家推出的此类活动暗藏猫腻。当消费者按要求参与、符合活动要求后去兑换奖品或提现时,经营者却拒绝兑奖或者擅改规则。
不言而喻,“好评返现”有违电商平台设置信誉评价机制的初衷,不仅使信誉评价规则失去了意义,还损害了消费者整体利益,破坏公平竞争环境,容易诱发恶性竞争。对此,从电商平台到监管部门要对自身管理与监管尽到职责,对“好评返现”依法治理。更主要的是,消费者也不要为“好评返现”蝇头小利所迷惑,要本着对自己与他人负责的态度,坚决抵制这类不正当的市场竞争行为,为净化市场环境出一份力。
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快照生成时间:2023-09-11 05:45:05
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