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本文转自:央广网
央广网北京3月29日消息(记者关灵子)3月29日,第10届“12333全国统一咨询日”主场活动启动仪式在陕西西安举行。活动期间,全国各级人社部门围绕“人人参与 全民参保”主题,面向用人单位、城乡居民、灵活就业人员等群体,深入社区、企业、工地、校园、集市等,开展政策宣讲服务活动。
据悉,全国12333电话咨询服务于2003年正式开通,目前已实现地市全覆盖,拥有咨询员3000多人,每年接听量超过1亿次,综合接通率保持在80%以上,服务方式涵盖人工电话、智能客服、自助语音、网站、移动应用等多渠道。12333已成为人力资源社会保障部门联系群众、服务群众的桥梁纽带和重要窗口,得到社会各界广泛认可。
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快照生成时间:2024-03-29 23:45:10
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