电梯装好“谁来管”“如何管”？虹口健全建后管理长效机制

既有多层住宅加装电梯建好后“谁来管”“如何管”？这个曾经困扰着市民的难题，如今在虹口区有了着落。记者今天从虹口区获悉，该区住房保障和房屋管理局和市场监督管理局日前联合发布了《关于推进既有多层住宅加装电梯物业接管及后续管理工作的实施方案》（简称：实施方案），明确了管理的主体责任、具体要求，以及推行的三项激励措施。

近年来，虹口区全力推进加装电梯工作，自2015年到2024年3月底，该区已竣工使入使用的有548台，在建153台。如何健全加装电梯建后管理长效机制，破解“谁来管”“如何管”的症结，这是市民们十分关心的问题。虹口区相关部门对此进行了联合调研，通过召开市民座谈会、上门听取意见、走访企业等，广泛征求意见建议，制定了《实施方案》。

此次，虹口区明确加装电梯所有权人作为使用主体，应当委托物业企业为加装电梯使用管理单位（或经相关单位商讨认可的专业单位），履行电梯设备及新增维护结构、附属设施设备的管理责任。将物业接管方案纳入加装电梯前期征询方案中，明确使用管理单位，协商相关服务内容、服务标准、收费标准等后续管理事宜。并落实投入使用要求，加装电梯须完成综合竣工验收并达成接管协议后，方可交付使用。

对既有多层住宅加装电梯建好后管理，虹口区推出了三项激励措施：将小区加装电梯的接管情况纳入当次物业服务达标奖励考核范畴，实施“额外奖励”和“一票否决”，鼓励物业接管；代建单位促成物业企业接管电梯的业绩将作为代建单位信用评分和考核的重要参考指标；因居民服务费用缴纳不及时、相关义务履行不到位等原因导致委托服务无法继续，物业企业作为使用管理单位可按程序暂停电梯使用，各行业管理部门支持物业企业维护合法权益。

虹口区住房保障和房屋管理局和市场监督管理局对既有多层住宅加装电梯建好后管理，还提出了具体建议：加强集约管理，积极引导居民，同一小区选择同一代建单位、同一电梯品牌开展加装电梯工作，以便后期物业企业统筹管理；推进资金监管，积极推进资金监管账户落地，有效管控加梯建设资金和电梯后续管理经费筹集、管理和使用；推进梯度调整，对接管价格无法协商一致的情况，指导物业企业首年以基础指导价接管试行，试行一年后根据管理情况及实际管理成本调整接管费用并补足首年差额费用；落实托底保障，针对物业企业拒不接管或是无物业企业的情况，鼓励区属物业企业以及其他具备资质的物业企业、电梯维保企业参与到加装电梯过程中，将电梯的维保与管理纳入服务范围，实现一体化接管，确保住宅电梯使用安全。

为确保加装电梯安全运行，巩固既有多层住宅加装电梯的工作成效，虹口区将进一步明确既有多层住宅加装电梯物业接管及后续管理的相关事项和要求，保障加装电梯后“有人建、有人管”，安全健康运行，形成既有多层住宅加装电梯建后管理的长效机制。