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本文转自:闽南日报

本报讯(卢泽辉 许小燕 文/供图)数字支付时代,有些商家在消费者结账时“反向抹零”,不但没有“四舍”,反倒选择“五入”,让消费者“堵心”。近日,漳州市市场监管局漳州开发区分局接群众举报称:其在漳州开发区某超市购买水果捞时消费了22.68元,结账时却支付了22.70元,超市多收取0.02元,侵犯其合法权益(上图)。
接到投诉后,执法人员进行核查,通过现场抽查部分水果类商品标签,检查收银系统中的销售明细,发现该超市确实存在“反向抹零”行为。执法人员现场责令商家整改,规范电子秤及收银系统精确值,并及时退还多收取消费者的费用。同时,执法人员对该超市的行为依法进行立案查处,对该超市处以罚款3500元。这也是漳州市首例严厉查处“反向抹零”的案件。
提醒:广大消费者在付款时应注意应收款与实收款是否一致,消费过程中如遭遇不公正待遇时,建议保留好相关票据及付款凭证,主动向市场监管部门进行投诉举报,维护合法权益。
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快照生成时间:2023-07-11 08:45:04
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