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标准化提升服务业品质
本文转自：阳泉日报
服务业标准化试点——
服务业标准化试点是指由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方标准化管理部门、地方有关部门共同组织，开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容，以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。
阳泉市木子管家家政服务有限公司于2021年被省市场监督管理局确认为“省级服务业标准化试点项目”单位，成为山西省首批服务业标准化试点承担单位。公司在成立初期，他们便将标准化引入公司的管理及服务中，在实际工作中以规范的服务流程、科学的服务模式、优质的服务水平赢得了社会各界和广大客户的支持和好评。
标准化建设中，公司通过建立健全标准化组织机构、加强培训、优化服务流程等措施，依托现有的管理制度及服务规范，形成了覆盖产妇照护、产妇康复、新生儿服务、婴幼儿服务、保育服务以及公司管理的木子管家家政服务标准体系框架，发布实施了130项实用、易操作、易实施的企业服务标准。
目前，阳泉木子管家家政服务标准体系总计187项标准，其中国家标准48项，行业标准5项，地方标准4项，制定企业标准130项。企业成立标准化领导小组，筹建成立阳泉市家政服务标准化技术委员会。同时，他们吸纳就业650余人次，举办各类培训带动就业920余人，举办招聘会、开展劳务输出促进各类人员就业2400余人次。
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快照生成时间：2023-10-14 14:45:01
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