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游泳卡没游几次就停业了 还能继续游吗?

类别:社会 发布时间:2024-09-13 10:34:00 来源:杭州网

游泳卡没游几次就停业了 还能继续游吗?

富邦丽家国际大酒店使用健身房的说明

消费者李先生在家附近的乐身运动(富邦丽家国际大酒店店)花费1880元办了一张有效期两年的游泳健身卡。“我办卡是为了游泳,游泳馆3月份开业,5月底就暂停使用了。当时商家告知泳池要换水,但直到8月初游泳馆都未恢复营业,之后我才了解到老板已经失联,门店也已经被酒店收回,酒店发了通知,健身房仅限住店客人使用,我们这些不住店的客人该怎么办?”于是,李先生向本报维权热线85188518反映了此事,希望能够继续游泳或退费。

消费者

没去几次游泳馆就关了

消费者李先生:去年12月中旬,这家位于临平区富邦丽家国际大酒店5楼的乐身运动在路边推广开业活动。我平时有游泳的习惯,我常去的游泳馆很久未营业了,当时我路过,了解到这家健身房有游泳场馆,就加上了工作人员的微信。对方给我发了价目表,我最终选择了1780元两年的个人健身游泳卡。这家店当时还未开业,去年12月17日,我先预付了100元保留优惠名额,在工作人员的推销下,我又支付了100元将个人卡升级为家庭卡,家里人也能使用。

1月13日,我去门店缴纳了剩余1680元,并签署了会籍合同,会员卡有效期至2026年3月1日,有效期内我可以随时去游泳和健身。当时工作人员表示1月20日试营业,试营业期间不计入会员卡日期。试营业后我去游过几次泳,当时天气较冷,游泳馆人并不多。3月8日,这家店正式营业,我有空就会去游泳。

5月31日,我照常去游泳,却被工作人员告知游泳馆因换水暂停使用,6月初恢复营业。6月2日,我询问商家是否营业,对方表示无法确定开放时间。我从其他会员那里了解到游泳馆因内部问题无法继续营业。之后我多次询问游泳馆是否营业,对方仅回复未营业,却不愿告知停业原因,后来连电话也不接了。

最近我了解到,这家店的健身房也停业了,因健身房租赁的是富邦丽家国际大酒店的场地,8月1日,该酒店表示将接管健身房,退费等事宜要联系乐身运动负责人,我尝试拨打负责人的电话,但始终联系不上。9月初,酒店方表示,健身房仅限于住店客人使用,这意味着我们原健身房的会员都无法去锻炼了。我希望能够继续游泳,或是相关负责人能够给出一个合理的解决方案。

商家

会员可以正常健身

(记者尝试拨打消费者李先生提供的乐身运动负责人的联系方式,电话始终无人接听。随后,记者拨通了富邦丽家国际大酒店的联系电话。)

富邦丽家国际大酒店工作人员:这家乐身运动租赁我们的场地,现在我们联系不上相关负责人,便将场地收回。我没有收到不让原健身房会员继续锻炼的通知,在乐身运动办卡的会员依旧可以正常使用。目前健身房正常营业中,游泳馆因装修升级暂停营业,具体营业时间需要等通知。

(随后,记者将酒店工作人员的话转达给消费者李先生,“我目前在外出差,回杭后会联系酒店方,感谢商报维权。”李先生表示。对此,本报也将持续关注。)

律师

消费者的诉求是合理的

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:酒店方承诺可以让健身房会员继续使用,就应当按照会员之前签署的合同来履行服务。消费者提出继续游泳,则营业者应当将停业时间计算后顺延有效期,若消费者提出退费,则应当向付款的经营主体追偿。

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快照生成时间:2024-09-13 11:45:02

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信息原文地址:

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